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Olá boa tarde, tudo bem! Temos algumas conexões de SBC criadas e gostaríamos de renomear para melhor organização. Existe algum problema em renomear as conexões SBC? Obrigado

Olá boa tarde, tudo bem! O cliente está tentando ativar o ramal 3CX no Smartphone LG LM-X410BCW mas apresenta o erro em anexo. Esse modelo de smartphone é compatível? Obrigado

Olá boa tarde, tudo bem! Estamos recebendo essa mensagem ao tentar fazer uma ligação. Nível Atenção ID do Evento 12294 Call or Registration to 5700@(Ln.10001@5700/5701 [Treecorp Portaria]) has failed. sip: replied: Busy Here (486) Temos ramal analógico configurado em um ATA com uma conta SIIP...

Olá, Temos o DDR 16 3913-3330 atribuído para o ramal 3330 mas ele não está tocando, está caindo na recepção eletrônica. Onde estou errando? Obrigado

Olá boa tarde, tudo bem! Temos dois aparelhos Fanvil X3S mas as ligações estão mudas. Existe alguma configuração adicional para ativar o áudio para os aparelhos? Obrigado

Olá boa tarde, tudo bem! O cliente pediu para ativar um redirecionamento de ligações no horário do almoço entre 13h às 14h. O cliente tem uma regra de atendimento criada para um grupo de ramais. Qual seria a melhor forma de ativar um redirecionamento de ligações na hora do almoço? Obrigado

Olá boa tarde, tudo bem! Não estou conseguindo provisionando provisionar alguns telefones no 3CX v20.0.0.1494 (Debian 12). Os modelos são: Yealink SIP-T19P_E2 Yealink SIP-T20P Yealink SIP-T30 O primeiro consegui provisionar o restante apresenta falha de registro.

Olá Pessoal boa tarde, tudo bem! Depois que atualizamos a versão do 3CX a opção transferência no APP Android não está funcionando. O link do APP https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tcx.sipphone14 Como ativamos novamente as opções de transferência? Não temos mais as opções para...

Pessoal, boa tarde. Fizemos a atualização do nosso 3CX PRO/8SC hospedado na AWS e não estamos mais conseguindo provisionar ramais em smartphones, utilizando QR Code. Nosso FQDN: https://app.meupabx.online IP: 15.229.99.122 Portas de saída: todas Portas de entrada: print AWS Seguem os...

Olá boa tarde, tudo bem! Recentemente atualizamos nosso 3CX para a versão v20.0.0.1494 (Debian 12). Depois da atualização o aplicativo instalado no computador não está listando os ramais ativos, tanto na versão antiga como na versão nova.

Olá boa tarde, tudo bem! Tenho um ATA Khomp KAP311 que se comunica com a portaria do cliente via porta FXO que estava funcionando tudo certinho até hoje pela manhã. O cliente ligar para a portaria e não completa, a portaria tenta ligar mas também não consegue, fica mudo. Sistema 3CX em Nuvem...

Olá pessoal, tudo bem! O provisionamento automático não está funcionando, os aparelhos não atualizam. A configuração atual dos telefones: Yealink T19P_E2 Firmware Version 53.84.0.140 Hardware Version 53.0.0.224.0.0.0 Sistema de telefonia da 3CX em Nuvem AWS. Produto Profissional...