Neste estudo de caso Club Med, veja como 3CX chega ao resort Club Med sem bagagem, apenas com uma solução de comunicação 5 estrelas. Fazendo a ponte entre seus três escritórios comerciais na América do Sul, o sistema unificado também se integrou ao seu Contact Center Global nos EUA. Graças à Múltipla-TI, um parceiro Gold 3CX, o Club Med encontrou seu ajuste perfeito. [...]
Comunicação empresarial tudo-em-um e imagem de marca impecável agora são atingíveis mesmo pelas menores empresas. No passado, empreendedores e proprietários de pequenas e médias empresas se esquivavam: “Espere! Somos uma empresa muito pequena, não temos recursos ou tempo para isso…” Felizmente, isso não se aplica mais com a solução de comunicação [...]
Whatsapp! Uma ótima ferramenta de comunicação que muitos de nós já usamos em nossas vidas pessoais para nos comunicarmos com nossa família e amigos. Na verdade, mais de 2 bilhões de nós o usam todos os meses, tornando-o um dos aplicativos de mensagens mais populares do mundo. Também, como empresa, você pode começar a usar o WhatsApp Business e interagir com um número [...]
Os chats ao vivo revolucionaram a forma como os clientes se comunicam com as empresas. Mas não é mais suficiente simplesmente incluir o balão e a caixa de chat em sua página da web. Muitos deles esperam ter uma experiência rápida e ter suas dúvidas respondidas instantaneamente. Otimizar seu chat ao vivo é muito importante, especialmente para empresas on-line que optar [...]
Em abril deste ano, o WhatsApp tinha mais de 2,4 BILHÕES de usuários ativos únicos em todo o mundo, com mais de 100 bilhões de mensagens enviadas diariamente! Configurar uma conta do WhatsApp para sua organização é certamente uma decisão óbvia se você deseja obter um maior envolvimento do cliente. Quando a Meta lançou a API do WhatsApp Business em 19 de maio, nossos a [...]
Não é nenhum segredo que a 3CX tem trabalhado muito duro para desenvolver e criar o software de chat ao vivo em tempo real mais legal e rico em recursos que existe. Essa jornada agora trouxe ainda mais recursos com o lançamento recente da Versão 18, Atualização 5. Então, vamos mergulhar nesses recursos de personalização de bate-papo com mais detalhes. Não poderia ser [...]
Com o lançamento completo da Atualização 5, o 3CX deu mais um grande salto para se tornar o melhor sistema de comunicação de equipe multicanal do mercado. A integração com o WhatsApp Business torna super fácil para os clientes entrarem em contato por meio de mais um meio de comunicação. Vamos dar uma olhada na integração com mais detalhes e ver quais recursos e benefí [...]
Você se lembra da última vez que ligou para um hotel para reservar um quarto? Isso se deve ao aumento do uso de apps móveis e ao fato de que a maioria dos hotéis ainda usa sistemas telefônicos legados do passado, que não oferecem nenhuma funcionalidade adicional além de fazer e receber chamadas. Um grande número de proprietários de hotéis tende a subestimar a importân [...]
O StartUP já recebeu seu primeiro lote de novos recursos desde seu lançamento inicial, em 4 de maio de 2022. Por isso, achamos que seria um ótimo momento para apresentar alguns destaques importantes do StartUP, descrevendo o que vemos como os 5 principais recursos. Recurso Destaque 1: Chat ao Vivo para todos! O bate-papo ao vivo se tornou ainda mais poderoso com o lan [...]
Ser empreendedor e administrar um pequeno negócio é difícil - nós sabemos disso! Para muitas EPPs ou startups, oferecer um bom atendimento ao cliente pode ser um grande desafio. No entanto, um software de chat ao vivo pode facilitar sua vida e fornecer a ferramenta necessária para oferecer um excelente serviço e suporte em seu site. Por que você deveria ter um? Neste [...]
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