Uma licença anual dimensionada com base nas chamadas comerciais
Uma licença anual
Pague por um sistema 3CX em vez de licenças mensais para cada usuário. O preço da licença é determinado pela edição e pelo tamanho do SC que você selecionar.
Volume por chamadas
Escolha a capacidade de acordo com o número de chamadas que sua organização espera atender simultaneamente, levando em conta os períodos de maior movimento e o crescimento.
Basic, PRO ou IA
Adapte o conjunto de recursos à função, desde a telefonia essencial para os negócios até ferramentas de central de atendimento, integrações e recursos avançados de IA.
Hospede como quiser
Implemente com a hospedagem 3CX, em sua própria conta na nuvem ou no local. Escolha o modelo operacional que melhor se adapte às suas necessidades de TI e ao seu orçamento.
BASIC
Telefonia para Negócios Básicos. Para organizações que precisam de chamadas confiáveis, encaminhamento, aplicativos e relatórios essenciais, sem recursos de central de atendimento, CRM ou IA. A versão Basic oferece suporte à implantação hospedada pela 3CX, autohospedada e no local.
PRO
Central de Atendimento e Integrações. Para empresas em crescimento e equipes de atendimento ao cliente que precisam de filas de chamadas, integrações com CRM e Microsoft 365, relatórios avançados e transcrição de mensagens de voz por IA. A versão PRO também oferece suporte a múltiplas unidades e a requisitos de administração mais avançados.
IA
Automação avançada e insights. Para ambientes com alto volume de chamadas que precisam do conjunto completo de recursos do 3CX, incluindo Agentes de IA, transcrição completa das chamadas, resumos, análise de sentimentos, análises avançadas e recursos de resiliência, como failover.
Dimensionar o sistema, não cada usuário
Muitos sistemas de telefone empresarial cobram por usuário, mensalmente. O licenciamento do Sistema Telefônico 3CX funciona de maneira diferente. As edições comerciais são vendidas como uma única licença anual do sistema, cujo tamanho é determinado principalmente pelo número de chamadas simultâneas de que sua organização precisa. Uma chamada simultânea (SC) é qualquer chamada interna ou externa que ocorra ao mesmo tempo.
O número de usuários não determina o preço da licença, mas cada tamanho de SC possui limites recomendados e máximos publicados para usuários ou ramais. A licença correta deve levar em conta tanto a demanda por chamadas quanto o tamanho do sistema. Por exemplo, 50 usuários não exigem 50 licenças. Se o período de maior movimento exigir 16 chamadas simultâneas, opte por uma licença de 24 SC para oferecer capacidade adicional e espaço para crescimento.
Uma licença anual + edição + tamanho de SC = um sistema 3CX.
Política de Uso Justo
A precificação baseada no sistema não significa usuários ou ramais ilimitados. Cada tamanho de SC possui um intervalo recomendado para orientar o dimensionamento e um número máximo permitido. O máximo é um limite rígido para esse tamanho de licença.
Liberdade de implantação
Você pode implantar o 3CX de três maneiras: hospedado pela 3CX, em que nós gerenciamos a hospedagem; auto-hospedado, em que você mesmo o gerencia em seu próprio ambiente de nuvem; ou no local, em que você o opera em suas próprias instalações.
Flexibilidade do fornecedor
Com o 3CX, você pode escolher entre uma ampla variedade de telefones IP compatíveis e provedores de troncos SIP, o que lhe dá a flexibilidade de utilizar os fornecedores que melhor se adequam à sua empresa.
Respostas às suas dúvidas sobre o licenciamento do 3CX…
As edições comerciais do 3CX utilizam uma licença anual por sistema. O preço é determinado com base na edição selecionada e no número de chamadas simultâneas, em vez de uma taxa mensal separada para cada usuário.
O intervalo recomendado ajuda a adequar o número típico de usuários ao tamanho da licença SC, mantendo capacidade e disponibilidade adequadas. O máximo é o maior número permitido de usuários ou ramais para esse tamanho de licença. Uma demanda maior de chamadas pode exigir uma licença maior antes que o máximo seja atingido.
Não. Um ramal não consome capacidade do SC simplesmente por existir. A capacidade é utilizada quando as chamadas estão ativas. O ramal ainda conta para o limite de usuários ou ramais publicado para o tamanho da licença.
A 3CX oferece os planos SMB Free, Basic, PRO e IA. O plano Basic abrange os recursos essenciais de telefonia empresarial. O plano PRO inclui ferramentas de central de atendimento, integrações e relatórios avançados. O plano de IA inclui Agentes de IA, transcrição completa, resumos, análise de sentimento e outros recursos avançados.
Eles são selecionados separadamente da licença do sistema 3CX. Você pode utilizar seu próprio Tronco SIP compatível e seus próprios números. As tarifas do provedor e os serviços dos parceiros dependem do fornecedor e da forma de implantação.
Consulte a página de preços atualizada da 3CX ou entre em contato com um Parceiro 3CX. Os preços não incluem impostos locais nem IVA e estão sujeitos a alterações; portanto, a cotação atualizada ou o carrinho de compras é a referência definitiva.
Mais informações sobre o 3CX
Setores Com Os Quais Trabalhamos
- Saúde
- Automotivo
- Educação
- Tecnologia
- Governamental
- Serviços
- Hospedagem
- Financeiro
Estudo de Caso na Área da Saúde: Recuperando as Comunicações das Clínicas do NHS de uma Situação Crítica
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Graças aos recursos avançados do call center 3CX, aprimorar o atendimento ao cliente não foi problema. “O 3CX foi fundamental para ajudar a elevar a satisfação do cliente a um nível superior. Estamos ansiosos para explorar novos recursos do produto nas próximas atualizações do 3CX.” Željko Hitrec, Gerente de Comunicação, Porsche Inter Auto. Leia o estudo de caso
Um Estudo de Caso na Área da Educação: O Distrito Escolar do Condado de Douglas Desfruta de Maior Segurança e Economias Significativas
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Estudo de Caso de Implementação Governamental do 3CX no Distrito de Rhön-Grabfeld, na Baviera, Abrangendo 31 Municípios
“O 3CX substituiu o Avaya. A infraestrutura VOIP existente foi ampliada para fazer a transição da telefonia simples para comunicações unificadas em toda a empresa. Os aplicativos 3CX e o Web Client proporcionaram aos usuários um softphone poderoso e fácil de usar.” Stephen Johannes, gerente de telecomunicações de rede, Landkreis Rhön-Grabfeld. Leia o estudo de caso
Um Estudo de Caso do Setor de Serviços Sobre Como o Argus Group se Protege Contra Falhas de Comunicação com o 3CX
Sobre a substituição do seu PABX Mitel®* analógico e desatualizado: “O projeto 3CX permitiu-nos reexaminar as nossas operações de telefonia. Otimizamos os fluxos de chamadas, reduzimos os tempos de espera para os clientes e temos relatórios detalhados sobre a natureza das chamadas a curto e longo prazo.” Tory Richard, Diretor de TI, Argus Group. Leia o estudo de caso
Estudo de Caso da 3CX Leads no Club Med Hospitality – Uma Marca Reconhecida Mundialmente que Atende Hóspedes Desde a Década de 1950
A 3CX chega ao resort com tudo incluído do Club Med com uma solução de comunicação 5 estrelas: “A integração da 3CX com nosso sistema de serviço global (NICE In Contact / Verizon) nos EUA ajudou a aumentar a produtividade de maneira econômica. A solução certa implantada pelo parceiro certo!” Claudio Cavalcanti, Diretor de TI da América do Sul, Club Med. Leia o estudo de caso
Um Estudo de Caso em Finanças – Agregando Valor ao Phillips Securities Group com Telefonia Interna Gratuita para Mais de 700 Funcionários
Aumento dos custos de manutenção telefônica e deficiência operacional na PSTN: “A 3CX reduziu drasticamente os custos telefônicos da Phillip. As chamadas de voz são feitas através do sistema de telefonia IP e encaminhadas pela PSTN ao menor custo possível. Oito escritórios estão interligados e as chamadas entre escritórios são gratuitas com a telefonia IP.” Terence Tung, Gerente de Rede, Phillips. Leia o estudo de caso
Mais de 350 mil empresas em todo o mundo confiam na 3CX para
potencializar as suas comunicações diárias
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