Contatos aparentes para grupos que não deviam

Anderson Paulino

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Apr 14, 2025
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Boa tarde Alejandro, tudo bem?

Há alguns dias percebo que algo que tinha sido resolvido na V18 está novamente presente na V20. Quando eu oculto um departamento do outro eles não conseguem se ver pela aba "Equipes", porém se eu digito o inicio de qualquer ramal no meu softphone ele já aparece pra mim, mesmo que não seja da minha equipe. Isso também acontece na configuração do BLF e com relação aos contatos externos que não são meus. Além disso quando eu entro na opção "Contatos" pelo App Mobile, todos os ramais da central aparecem pra mim. Existe algo que eu possa habilitar ou desabilitar que oculte os ramais de outros grupos e os contatos que não são interessantes pra mim?
 
Anderson, no seu cenário então configure o sistema no modo multi empresa, assim cada unidade fique isolada, pois se você ativar no ramal a opção de ocultar o usuário, então o ramal não fica visível tanto na presença do departamento como no diretório telefônico do sistema.

Tenha um ótimo dia!
 

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