Uso a V18, tenho uma fila que nem sempre tem ramais logados, fiz a configuração para tocar em um celular caso não tenha resposta.
Configurações -> Geral -> Opções Gerais -> Permitir o encaminhamento para números externos em grupos e filas (Ativado);
Rota de saída equivalente ao número que coloquei no encaminhamento da fila;
Ao ligar diretamente para o número, da mesma forma que coloquei no encaminhamento de saída, a ligação funciona;
Quando a chamada passa pela fila e vai ser encaminhada, a ligação desliga e no registro de atividades aparece esse erro [Flow] Target endpoint for (Número) can not be built!, o erro é de rota, mas a rota está configurada corretamente. Obviamente, por dar erro de rota, a ligação não sai pelo tronco genérico, consequentemente, não tem trace SIP.
Configurações -> Geral -> Opções Gerais -> Permitir o encaminhamento para números externos em grupos e filas (Ativado);
Rota de saída equivalente ao número que coloquei no encaminhamento da fila;
Ao ligar diretamente para o número, da mesma forma que coloquei no encaminhamento de saída, a ligação funciona;
Quando a chamada passa pela fila e vai ser encaminhada, a ligação desliga e no registro de atividades aparece esse erro [Flow] Target endpoint for (Número) can not be built!, o erro é de rota, mas a rota está configurada corretamente. Obviamente, por dar erro de rota, a ligação não sai pelo tronco genérico, consequentemente, não tem trace SIP.