Erro ao utilizar prefixo

[leandro.cipriano]

Bom dia! Estou com uma situação que utilizamos prefixo para ligações de estados diferentes, porem não está funcionando.
O prefixo é apenas para saída definir o ID a ser utilizado.
Enviarei o print da configuração para ficar melhor de entender. Quando tentamos ligar nesse formado informando que o destino é invalido.

 

[Alejandro_3CX]

Olá, esse erro de forbidden tem sido enviado pelo provedor usado, devem revisar com eles qual é o formato de discagem correto e que tem permitido esse tipo de ligações, ou perguntar diretamente a eles porque estão rejeitando a chamada...