Histórico - Login / Logout

[danilo]

Boa tarde,
Para acesso ao histórico de um agente em uma fila (Login / Logout) seria somente via relatório?
Via CDR esta informação é extraída?
Obrigado,

 

[Alejandro_3CX]

Olá @danilo via cdr é possível se os agentes usar apenas os códigos de discagem *62 e *63

Se eles usar o botão para logar e deslogar a partir do aplicativo 3cx, isso é feito via https e não existe registro disso no cdr, pois não foi uma ligação...