IP Bloqueado

[Thiago Agostinho]

Olá, tive meu endereço de IP bloqueado após tentativa de instalação de SIP, segui alguns passo a passo mais não localizo a opção de visualizar a lista negra.

 

[Alejandro_3CX]

Olá Thiago, ao usar o smb gratuito os telefones IP devem usar o firmware recomendado aqui e configurar por trás do sbc 3cx ou telefone roteador, saiba mais aqui https://www.3cx.com/docs/3cx-tunnel-session-border-controller/

Apague as configurações de tipo STUN e aguarde 24 horas para que o ip seja liberado.

 

[cripteltelefonia]

Estou com o mesmo problema. Baixei o 3CX Softphone e ao tentar configurar meu IP foi bloqueado. Não consigo nem mais entrar no 3CX (PWA). O que posso fazer para resolver?

 

[Alejandro_3CX]

Estou com o mesmo problema. Baixei o 3CX Softphone e ao tentar configurar meu IP foi bloqueado. Não consigo nem mais entrar no 3CX (PWA). O que posso fazer para resolver?

Telefones IP devem ser usados por trás do sbc 3cx ou telefone roteador, o stun não é um método suportado e isso deve ser apagado do lado do telefone de mesa. Os aparelhos devem usar o firmware recomendado.

IPs com bloqueio após 24 horas são removidos.

 

[Thiago Agostinho]

mesmo utilizando o sbc e apagando o stun, não consigo subir o intelbras tip 125

 

[Alejandro_3CX]

Esse aparelho deve configurar manualmente conforme o guia

De precisar assistência com esse dispositivo deve entrar em contato com o Fabricante intelbras, pois esse modelo de telefone não é suportado.

 

[Thiago Agostinho]

Já entrei em contato com o fabricante, a plataforma está entendendo que o usuário e senha está digitado errado, porém mesmo após cada detalhe ser revisado minuciosamente, a 3cx bloqueia dizendo que foi digitado erado o usuário e senha.

 

[Alejandro_3CX]

Prezado use um telefone suportado ou os aplicativos 3cx e então vai conseguir provisionar com o modelo padrão, não podemos fornecer ajuda com dispositivos que não tem sido homologados.

 

[cripteltelefonia]

Também estou usando um TIP 125i da Intelbras pra fazer testes do 3CX. Estava pensando em me tornar parceiro, porém essa limitação nos testes da conta Free é um problema com relação aos telefones IP que não estão na lista da 3CX. Se tem a opção de fazer manualmente, o sistema da 3CX não deveria bloquear o IP usando o SBC como foi dito pelo nosso amigo Alejandro. O Stun do aparelho ja vem desabilitado de fábrica. Agora estou com IP bloqueado novamente por fazer de forma correta o registro, o aparelho está funcionando perfeitamente, porém com IP bloqueado para acessar a 3CX (PWA). Acredito que tenha sido bloqueado por fazer testes de autenticação na hora da configuração, dito isso, mesmo assim esse bloqueio não deveria acontecer, pois se é para teste, os erros vão ser normais. Por fim, estou achando um problema trabalhar com o 3CX, indicar a plataforma para clientes, não sei se na versão paga irão acontecer esses bloqueios. Fica minha insatisfação com relação a esses bloqueios de IP e a versão limitada de testes.

 

[Alejandro_3CX]

Também estou usando um TIP 125i da Intelbras pra fazer testes do 3CX. Estava pensando em me tornar parceiro, porém essa limitação nos testes da conta Free é um problema com relação aos telefones IP que não estão na lista da 3CX. Se tem a opção de fazer manualmente, o sistema da 3CX não deveria bloquear o IP usando o SBC como foi dito pelo nosso amigo Alejandro. O Stun do aparelho ja vem desabilitado de fábrica. Agora estou com IP bloqueado novamente por fazer de forma correta o registro, o aparelho está funcionando perfeitamente, porém com IP bloqueado para acessar a 3CX (PWA). Acredito que tenha sido bloqueado por fazer testes de autenticação na hora da configuração, dito isso, mesmo assim esse bloqueio não deveria acontecer, pois se é para teste, os erros vão ser normais. Por fim, estou achando um problema trabalhar com o 3CX, indicar a plataforma para clientes, não sei se na versão paga irão acontecer esses bloqueios. Fica minha insatisfação com relação a esses bloqueios de IP e a versão limitada de testes.

Pode usar uma instalação dedicada nesse tipo de cenário e então você tem controle da lista negra e adicionar seu IP em lista branca e prever esse tipo de bloqueio.

Tentativas falhadas de autenticação SIP são bloqueadas por 24horas, tentativas falhadas de autenticação no cliente web ficam com bloqueio por 15 minutos.

A plataforma SMB gratuita não permite usar todos esses controles, pois por motivos de segurança existem outros sistemas também nesse mesmo servidor, então instale um sistema dedicado com chave Trial ou NFR de parceiro e pode fazer todos os testes que você quiser.

SMB é desenhado para trabalhar com telefones ips suportados ou aplicativos 3cx.

 

[cripteltelefonia]

O TIP 125i Intelbras funciona muito bem no 3CX. Faz chamadas, recebe e faz transferências. Ou seja, funciona o básico a contento. Diferente do que nosso amigo Alejandro disse: "De precisar assistência com esse dispositivo deve entrar em contato com o Fabricante intelbras, pois esse modelo de telefone não é suportado." É suportado e funciona muito bem. Inclusive na caixa do aparelho vem o logo da 3CX com certificação broadsoft. O unico problema foi esse Bloqueio de IP que na minha opinião não deveria ter acontecido. Um erro da 3CX ficar bloquendo IP na conta Free (teste) por erros autenticação, que foi a unica explicação do meu IP ter sido bloqueado, já que o Stun está desabilitado e foi feito o registro pelo SBC.

 

[cripteltelefonia]

Pode usar uma instalação dedicada nesse tipo de cenário e então você tem controle da lista negra e adicionar seu IP em lista branca e prever esse tipo de bloqueio.

Tentativas falhadas de autenticação SIP são bloqueadas por 24horas, tentativas falhadas de autenticação no cliente web ficam com bloqueio por 15 minutos.

A plataforma SMB gratuita não permite usar todos esses controles, pois por motivos de segurança existem outros sistemas também nesse mesmo servidor, então instale um sistema dedicado com chave Trial ou NFR de parceiro e pode fazer todos os testes que você quiser.

SMB é desenhado para trabalhar com telefones ips suportados ou aplicativos 3cx.

Ok. Irei seguir suas dicas. Vou instalar o sistema dedicado. Agora sim deu uma luz para os testes da 3CX. Já estava quase desistindo por conta desses bloqueios. Obrigado!

 

[Alejandro_3CX]

O TIP 125i Intelbras funciona muito bem no 3CX. Faz chamadas, recebe e faz transferências. Ou seja, funciona o básico a contento. Diferente do que nosso amigo Alejandro disse: "De precisar assistência com esse dispositivo deve entrar em contato com o Fabricante intelbras, pois esse modelo de telefone não é suportado." É suportado e funciona muito bem. Inclusive na caixa do aparelho vem o logo da 3CX com certificação broadsoft. O unico problema foi esse Bloqueio de IP que na minha opinião não deveria ter acontecido. Um erro da 3CX ficar bloquendo IP na conta Free (teste) por erros autenticação, que foi a unica explicação do meu IP ter sido bloqueado, já que o Stun está desabilitado e foi feito o registro pelo SBC.

Quando eu disse não suportado, quer dizer que não tem nenhum tipo de modelo nem suporte técnico conosco, pois não testamos esse aparelho com as diferentes versões assim como fazemos com a yealink, snom, fanvil.

Você pode usar qualquer endpoint que suporte o protocolo SIP mas se não é suportada com a 3CX então deve entrar em contato com o fabricante desse aparelho...

 

[cripteltelefonia]

Quando eu disse não suportado, quer dizer que não tem nenhum tipo de modelo nem suporte técnico conosco, pois não testamos esse aparelho com as diferentes versões assim como fazemos com a yealink, snom, fanvil.

Você pode usar qualquer endpoint que suporte o protocolo SIP mas se não é suportada com a 3CX então deve entrar em contato com o fabricante desse aparelho...

Ok, Obrigado!

 

[Alejandro_3CX]

de nada

 

[cripteltelefonia]

Boa tarde Alejandro, sabe me dizer se a 3CX acabou com o serviço de SBC nas contas FREE? Não está mais funcionando em uma nova conta. Depois de colocar as autenticações e concluir a instalação, o SBC fica vermelho e não aparece mais o IP local e IP publico. Versão também não aparece. Sabe me informar o que pode ser isso? Se a 3CX não está mais autenticando nas contas FREE? Obrigado

 

[Alejandro_3CX]

Boa tarde Alejandro, sabe me dizer se a 3CX acabou com o serviço de SBC nas contas FREE? Não está mais funcionando em uma nova conta. Depois de colocar as autenticações e concluir a instalação, o SBC fica vermelho e não aparece mais o IP local e IP publico. Versão também não aparece. Sabe me informar o que pode ser isso? Se a 3CX não está mais autenticando nas contas FREE? Obrigado

O SBC 3cx pode usar-se com instalações FREE, atualmente não existe problema com isso.

3CX Tunnel / 3CX Session Border Controller

3CX Tunnel / SBC, allows SIP and RTP traffic to be tunneled over a single port, easing firewall configuration for remote extensions & bridges

www.3cx.com