Bom dia.
Estou com um problema em um cliente na nuvem com 3cx compartilhada, que ao receber ligação em um ramal que está em um aparelho ip da grandstream gxp1610 o mesmo não toca, acompanho a ligação pelo dashboard (botão equipe) e a ligação sinaliza que está tocando no ramal mas no aparelho não chega a ligação, não ringa e o display com status de standby..... Em outra situação possui o ramal instalado em um gxp1610 e no app web computador e a ligação chega no app web e no aparelho não. Ativei no ap a função keep alive e diminui o tempo para 15 s mas não adiantou.
Alguém já teve problema parecido?
Estou com um problema em um cliente na nuvem com 3cx compartilhada, que ao receber ligação em um ramal que está em um aparelho ip da grandstream gxp1610 o mesmo não toca, acompanho a ligação pelo dashboard (botão equipe) e a ligação sinaliza que está tocando no ramal mas no aparelho não chega a ligação, não ringa e o display com status de standby..... Em outra situação possui o ramal instalado em um gxp1610 e no app web computador e a ligação chega no app web e no aparelho não. Ativei no ap a função keep alive e diminui o tempo para 15 s mas não adiantou.
Alguém já teve problema parecido?
