Problema com Provisionamento

[Cleveson]

Resetei um telefone, do modelo Fanvil x1s para realizar o reprovisionamento, mas o telefone não faz mais o provisionamento.
Tentei colocando o nome de autenticação e senha de autenticação manualmente mas o telefone não provisiona.
Também tentei colocando o servidor de provisionamento estático, mas nenhuma dessas tentativas deram certo.

A alguns dias atrás não era necessario realizar todas essas tentativas, eu apenas ia na opção de usuários, criava um usuário, ia em provisionamento de telefone, adicionava o modelo e o mac do telefone, ia em telefone ip e selecionava o método de provisionamento, após isso salvava as informações e reiniciava o telefone, e ele ja iniciava com as informações e o numero que adicionei.

 

[Alejandro_3CX]

Olá Cleveson, o seu sistema deve estar atualizado na versão mais recente 20.0 Update 5 (Build 551 Release)

O telefone deve usar o firmware recomendado aqui

Se o telefone está remoto, então devem provisionar por trás do sbc 3cx ou telefone roteador, saiba mais aqui

O teste do firewall no pabx deve aprovar com sucesso.

Feito isso então apague o telefone do ramal, faça um factory reset no aparelho e em seguida tente provisionar mais uma vez.

 

[eric.santos]

Verifica também se o telefone está na rede, faz um ping e vê se está voltando pacote, as vezes por alguma configuração de firewall o telefone não se conecta na internet e não provisiona.