Problemas ao acessar link de gravação de reunião

[Vinicios Grando]

Boa tarde, estou enfrentando o seguinte problema em meu PABX, após realizar uma reunião, recebo o e-mail informando o link da gravação da mesma, ao acessar o link recebo a seguinte mensagem no navegador:

This XML file does not appear to have any style information associated with it. The document tree is shown below.
<Error>
<Code>AccessDenied</Code>
<Message>Access denied.</Message>
</Error>

Saberiam me informar porque ocorre este erro, e se existe alguma forma de acessar esta gravação?

 

[Alejandro_3CX]

Prezado boa tarde, por favor abra um ticket de suporte para poder revisar

Obrigado!