Registro de auditoria 3cx

[Ruymar Castro]

Prezdos, gostaria de uma ajuda, fiz alguns teste no meu 3CX de bancada ( versão beta 7) e teste em alguns clientes ( versão ofical Update 6) e observei o mesmo comportamento.

Teste executado:
1º Crie um grupo de chat, troquei mensagens
2º Exclui alguns membros do grupo
3º Exclui o grupo por inteiro

Busquei as informações via relatório de resistro de auditória e também regsitro de chat, porém o sistema não apresentou nenhuma informação sobre a criação ( quem criou) e sobre as exlusões ( quem exclui membro ou grupo).

Estou fazendo algo errado ou esta informação deve ser vista em outro local do sistema, podem me dar uma orientação, pois este tipo de informação é de muita importância e relevância no sistema e deveria constar no relatório de auditoria.

 

[Alejandro_3CX]

Ruymar, o registro de auditória é referente as mudanças feitas no console de administração do pabx e não do lado do aplicativo dos usuários, quando você cria um grupo de chat isso é criado no aplicativo e não dentro do painel de administração do pabx.

 

[Ruymar Castro]

Ruymar, o registro de auditória é referente as mudanças feitas no console de administração do pabx e não do lado do aplicativo dos usuários, quando você cria um grupo de chat isso é criado no aplicativo e não dentro do painel de administração do pabx.

Alejandro, então pelo que entendi o 3CX não tem registro para eventos no Chat, tipo usuário exclui grupo ou membro, pergunto pois na parte de relatórios de auditoria tem a opção de Registros de Chat, o que esta opção trata, poderia me explicar melhor para nivel de conhecimento.

 

[Alejandro_3CX]

Ruymar, por favor tenha em mente que qualquer tipo de ação realizada nos aplicativos dos usuários isso não é refletido no registro de auditória, quando você acessar ao menu de chat isso é do aplicativo e não das configurações do pabx. Por esse motivo qualquer coisa feita nesse menu não está no registro de auditória. O registro de chat é apenas das conversas recebidas/enviadas, etc.

 

[Alejandro_3CX]

A imagem que você enviou é referente ao menu de registro de chats, por exemplo se alguém apagar esses registros então no registro de auditória ficaría como a seguinte imagem

 

[Ruymar Castro]

Alejandro, perfeito agora entendi, muito obrigado pela explicação.

 

[Alejandro_3CX]

de nada!