O que é T38?

O T38 é um protocolo que descreve como enviar um fax por uma rede de dados do computador. O T38 é necessário porque os dados de fax não podem ser enviados por uma rede de dados do computador da mesma forma que uma comunicação de voz. Veja Como funciona o Fax em ambientes VoIP? para mais informações.

O T38 é descrito pela RFC 3362 e define como um dispositivo deve comunicar dados de fax. Na figura acima, tanto o gateway quanto o equipamento de fax ligado ao gateway têm que ser compatíveis com T38. Para o equipamento de fax G3 numa linha analógica, esse processo será claro. O equipamento de fax analógico não precisa do T38.

O 3CX inclui um servidor de fax T38 com recursos completos que permite que os faxes sejam recebidos de qualquer lugar da rede, convertidos em PDF e encaminhados por e-mail.

Na prática, uma chamada de fax T38 pode ter parte da chamada transportada pela PSTN (Rede Telefônica Pública Comutada), embora isso não seja estritamente exigido pela definição do T38. Dois dispositivos T38 podem enviar faxes um para o outro diretamente sem transmitir pela PSTN. Esse tipo específico de dispositivo é chamado de dispositivo IAF (Internet-Aware Fax), capaz de transmitir sinais de fax e dados compactados como pacotes IFP (Internet Fax Protocol) pela rede IP. A recomendação T38 define TCP e UDP para transportar pacotes T38, embora as implementações tendam a usar UDP. Isso se deve ao requisito de confirmação de pacotes TCP, que resulta em retransmissão durante a perda de pacotes, o que pode causar atrasos. O T38 lida com a perda de pacotes ao usar o UDP com o uso de pacotes de dados redundantes.

Um cenário típico em que o T38 é usado é uma retransmissão de fax. Nesse cenário, um dispositivo de fax T.30 envia um fax pela PSTN para um gateway de fax T38, que converte ou encapsula o protocolo T.30 em um fluxo de dados T38. Em seguida, esse fluxo é retransmitido para um ponto de extremidade habilitado para T38, como um aparelho de fax, um servidor de fax ou um gateway T38 subsequente, que pode convertê-lo novamente em sinais PCM PSTN analógicos e entregar o fax em um dispositivo T.30.

Ao usar o servidor de fax da 3CX, os dispositivos de fax conectados ou o software de fax transmitem os faxes recebidos para a 3CX para entrega via e-mail como documentos PDF.