Conferências de Áudio Ad-Hoc

Introdução

Use o botão Conferência no Cliente Web 3CX para iniciar uma conferência de áudio privada imediata. Selecione membros da equipe ou contatos, adicione números de telefone externos e gerencie todos a partir de um único painel, sem precisar agendar uma reunião ou juntar chamadas manualmente.

Requisitos

Antes de começar, verifique o seguinte:

  • 3CX Versão 20, Update 10.
  • Acesso ao Cliente Web 3CX.
  • Permissão para ligar para destinos internos e externos.
  • Uma rota de saída configurada ao adicionar números de telefone externos.
  • Um navegador em funcionamento, um telefone de mesa ou um softphone selecionado para as chamadas.

Iniciar uma Conferência de Áudio

O botão Conferência aparece na barra superior, ao lado do botão Discador, e na Barra de Menu da visualização Equipe.

Botão Conferência destacado na barra superior e no menu Equipe do Cliente Web 3CX

  1. Faça login no Cliente Web 3CX.
  2. Selecione o botão Conferência na barra superior.
  3. Em Nova Conferência, procure os membros da equipe ou contatos necessários.
  4. Selecione cada pessoa para adicioná-la à conferência.
  5. Verifique os participantes selecionados e selecione Iniciar Conferência.

Selecionar Participantes Internos

Use o campo de pesquisa para localizar usuários do 3CX e contatos da lista telefônica. Os participantes selecionados aparecem na parte superior do painel, e o número de participantes selecionados é exibido acima de Iniciar Conferência.

Seleção de participantes internos da conferência

Se Iniciar Conferência não estiver disponível, selecione pelo menos um participante.

Adicionar um Participante Externo

Digite o número de telefone em Adicionar por Número e selecione o botão de mais. Use o mesmo formato de número que o usuário normalmente usa para chamadas de saída.

Adicionar participante externo por número

Os participantes externos dependem dos direitos de chamadas externas do usuário e das regras de chamadas externas do PABX.

Gerenciar a Conferência

Após o início da conferência, o anfitrião é direcionado diretamente para o painel de gerenciamento da conferência. O painel exibe cada participante e seu status atual de conexão.

Controlar Participantes Individuais

Use os controles ao lado de um participante para:

  • Silenciar ou ativar o som do participante.
  • Remova o participante da conferência.
  • Rediscar quando um participante desligar ou não atender.

Controles individuais de participantes na conferência: desligar, silenciar e rediscar

Painel de conferência (3/3) com status dos participantes Conectado, Desconectado – Rediscar e Entrar na chamada, e o botão <b>“Adicionar Participantes”</b>

Adicionar Mais Participantes

Selecione Adicionar participantes na parte inferior do painel. Escolha outro usuário ou contato 3CX ou adicione um número de telefone externo.

Adicionar participantes à conferência 3CX

Encerrar a Conferência

Selecione o ícone da lixeira na parte superior do painel para encerrar a conferência para todos. Para remover apenas uma pessoa, use o botão de remoção individual do participante.

Encerrar conferência

Solução de Problemas

  • Iniciar Conferência está indisponível: Selecione pelo menos um participante.
  • Um participante interno não se conecta: Confirme se o ramal está registrado e disponível.
  • Não é possível adicionar um participante externo: Verifique o formato do número, os direitos de saída do usuário e as regras de saída do PABX.
  • Um participante se desconecta: Use o controle de rediscagem quando estiver disponível.
  • O botão Conferência está ausente: Confirme se o Cliente Web e o PABX estão executando uma versão que inclui o fluxo de trabalho de conferência do Update 10 e, em seguida, atualize o Cliente Web.
  • O anfitrião não tem áudio: Confirme o dispositivo de chamada selecionado e seu microfone ou monofone.

Veja Também

Última Atualização

Este documento foi atualizado pela última vez em 26 de agosto de 2026

https://www.3cx.com.br/docs/ad-hoc-audio-conference/