Configuração de um Gateway VoIP

Introdução

As linhas telefônicas tradicionais da PSTN ainda são uma ótima maneira de fazer chamadas e, em algumas regiões, a única opção disponível. Ou a internet não permite isso, ou as operadoras de telecomunicações tradicionais fornecem linhas telefônicas apenas por meio de um gateway instalado no local. Essas linhas precisam, então, ser conectadas a um Gateway VoIP e ligadas ao 3CX. Você pode ler mais sobre Gateways VoIP aqui – O que é um Gateway VoIP

Qual Gateway VoIP escolher?

Embora o 3CX não ofereça suporte direto a gateways de VoIP, recomendamos os seguintes fabricantes: Patton, Beronet e Grandstream.

Esses fornecedores testam seus produtos com o 3CX e estão familiarizados com ele. Para qualquer suporte técnico, você deve entrar em contato diretamente com o fornecedor em questão. O suporte técnico disponível para o gateway deve ser um ponto importante na decisão de compra!

Como Funciona

A lógica geral para configurar um gateway VoIP consiste em configurá-lo como um Tronco SIP no 3CX. Na verdade, não se trata de um Tronco SIP, pois a direção do registro é diferente. Um Tronco SIP sempre será configurado para permitir que o 3CX se registre nele. O Tronco SIP do gateway VoIP se registra no 3CX. Atualmente, alguns gateways VoIP permitem o registro baseado em IP e, portanto, podem ser configurados como um Tronco SIP comum, se você preferir. Essa é a principal diferença entre um tronco SIP e um gateway VoIP e a razão pela qual você precisa selecionar “Adicionar Gateway” e não “Adicionar Tronco SIP”.

Etapa 1: Conecte o Gateway VoIP

  1. Conecte o Gateway VoIP à rede.
  2. Agora, descubra o endereço IP de rede do gateway:
  1. Faça login pela interface web do dispositivo
  2. Atualize o firmware para a versão mais recente.
  3. Atribua um endereço IP estático ou crie uma reserva no seu servidor DNS. Observe esse endereço IP.

Etapa 2: Patton / Beronet – Importar Modelo

Importar Modelo Patton

Se você não tiver um gateway Patton ou Beronet, pode pular esta etapa.

O modelo genérico de gateway integrado possui “Parâmetros de Saída” definidos como “FromUserPart” -> $CallerNum, o que é compatível com muitos gateways, mas não com os da Patton e da Beronet. Se você tiver uma dessas marcas, precisará importar um modelo específico. Para fazer isso:

  1. Baixe este modelo para o Patton ou o Beronet.
  2. Acesse Admin > Avançado > Modelos e selecione a aba Modelos de provedor.
  3. Selecione “Adicionar” e, em seguida, selecione o modelo genérico que você baixou para configurar esse gateway.

Etapa 3: Configure Seu Tronco de Gateway no 3CX

Configuração de Tronco de Gateway no Console de Admin 3CX

  1. Especifique um nome para este gateway.
  2. Em “Registrador/Servidor”, insira o endereço IP do gateway.
  3. Insira o “Número da Linha Principal” e a “Rota Padrão” do gateway.
  4. Insira o número de chamadas simultâneas para este gateway. Esse número não deve exceder o número de linhas suportadas pelo gateway; por exemplo, um gateway T1 suporta 23 linhas.
  5. Acesse a aba “Números DID” e especifique todos os números DID vinculados à conexão PSTN que você está conectando ao gateway de VoIP.
  6. Observação: anote o ID de Autenticação e a senha.
  7. Clique em “Salvar” para criar esse gateway.

Etapa 4: Criar uma Regra de Saída para Este Gateway

Criação de Regra de Saída para Gateway

  1. Digite um nome para esta regra de saída.
  2. Defina as opções de regra para as chamadas a serem encaminhadas por meio deste gateway.
  3. Clique em “Salvar”.

Etapa 5: Registre Seu Gateway no 3CX

Para Patton

Registrando o Gateway no 3CX com Patton

  1. Acesse Telefonia -> SIP, adicione um perfil de interface “IF_SIP” e especifique o nome do host/porta do agente de usuário remoto, que corresponde ao endereço IP e à porta SIP do 3CX.
  2. Acesse “Serviços de Autenticação” e adicione o perfil de autenticação chamado “AS_ALL_LINES” com o ID de autenticação e a senha obtidos na configuração “Adicionar Gateway” do 3CX.
  3. Acesse os Serviços de Localização e adicione “LS_10000”, sendo que “10000” é o seu ID de autenticação, obtido na configuração “Adicionar Gateway” do 3CX.
  4. Acesse Telefonia > Encaminhador de Chamadas e defina as tabelas de encaminhamento de acordo com as configurações do seu dispositivo. Você pode entrar em contato com a Patton para obter um guia detalhado sobre como configurar suas tabelas de roteamento.

Para Grandstream

Registrando o Gateway no 3CX com Grandstream

  1. Adicione uma conta em “Configurações Gerais” e especifique o nome, o endereço IP do Servidor SIP e o Proxy de Saída como o endereço IP do PABX.
  2. Acesse “Configurações SIP” e configure as opções SIP definindo o registro SIP como “Sim” e clique em “Salvar”.
  3. Acesse “Contas”, insira as credenciais obtidas na etapa 3 e adicione o ID de autenticação e a senha.

Para Beronet

Registrando o Gateway no 3CX com Beronet

  1. Adicione uma conta na Configuração SIP e especifique o Nome, o registrador SIP, o domínio e o proxy de saída como o endereço IP do PABX.
  2. Insira as credenciais obtidas na etapa 3, preencha os campos “Usuário”, “ID de Autenticação” e “Senha” e clique no botão “Ativar” para aplicar as configurações
  3. Crie um plano de discagem para poder receber chamadas do Beronet Gateway no Sistema Telefônico 3CX. Você pode entrar em contato com a Beronet para obter um guia detalhado sobre como configurar seus planos de discagem.

Veja Também

Última Atualização

Este documento foi atualizado pela última vez em 8 de setembro de 2026

https://www.3cx.com.br/docs/manual/configuracao-voip-gateway/