Telefones PnP

Introdução

Os Telefones PnP (Plug and Play) são aqueles que residem na mesma rede que um PABX 3CX ou SBC, e cuja presença é detectada automaticamente pelo PABX, o que torna a configuração muito simples e ágil.

Observação: Se você estiver instalando vários desses dispositivos ao mesmo tempo, é recomendável criar uma tabela listando os endereços MAC dos dispositivos e as atribuições de ramais pretendidas, para garantir que você possa mapeá-los corretamente e com rapidez.

Descubra e Atribua Telefones com PnP

Lista de Telefones PnP detectados com Fabricante, Modelo, Versão Fw, MAC, Data de Detecção e IP

Assim que um telefone PnP for conectado à sua rede e ligado, ele deverá, em breve, gerar um registro em Admin > Telefones > Telefones PnP. Cada dispositivo detectado é listado com:

  • Fornecedor: O fabricante do telefone.
  • Modelo: O nome e o número do modelo do telefone.
  • Versão do Firmware: A versão atual do firmware do telefone.
  • MAC: O endereço MAC da interface de rede do telefone.
  • Quando: O tempo decorrido desde que o dispositivo foi detectado pela primeira vez pelo PABX — normalmente, trata-se do tempo decorrido desde a última reinicialização do telefone.
  • IP: O endereço de rede atual do telefone — um dispositivo conectado por meio de um SBC também exibe seu caminho do SBC na coluna IP.

Se o dispositivo não estiver aparecendo:

  • Verifique se há conectividade com a rede e se já existe uma configuração; em caso de dúvida, faça uma redefinição para as configurações de fábrica.
  • Observação: assim que você atribuir um telefone a um ramal, ele será removido da página “Telefones PnP”.

Atribuir um Telefone Detectado

  • Selecione um telefone compatível na lista e clique em Atribuir.
  • A caixa de diálogo exibe o modelo detectado, o firmware, o endereço IP e, quando aplicável, o caminho do SBC.
  • O botão “Atribuir” fica ativado quando um celular compatível é selecionado; caso contrário, permanece desativado.
  • Escolha um usuário existente e clique em OK para atribuir o telefone a esse ramal.
  • Clique em “Cancelar” para fechar a caixa de diálogo sem salvar.

Para remover um dispositivo da lista de detecção, selecione-o e clique em Excluir. O menu de ações da linha também oferece um link para o Console Web do Dispositivo, quando a opção estiver disponível.

Veja Também

O conteúdo se aplica à Versão: A partir da V20 U8 - Edição: IA, Pro, Basic - Implantação: Hospedado pela 3CX, No Local, Autohospedado


Última Atualização
Este documento foi atualizado pela última vez em 15 de setembro de 2026
https://www.3cx.com.br/docs/pnp-phones/