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Thiago usando provedor homologado deu tudo certo, o problema é ao usar esse tronco, lembre que cada provedor usar uma configuraçao específica, nesse sentido deve entrar em contato com o provedor de precisar assistência para configurar esse tronco sem homologação ou usar diretamente um provedor que nós sabemos que não existe algum tipo de problema e que conhecemos como trabalha, não podemos garantir que qualquer provedor genérico dê tudo certo...