V20 - Um IP foi bloqueado

[nicholas-sousa]

Com frequência, temos notado que o acesso à interface de administração está sendo comprometido para os clientes da web e os usuários do aplicativo móvel. No entanto, os telefones IP continuam operando normalmente, sem interrupções.
Gostaria de enfatizar que estou tentando acessar a interface de administração estando na rede local, ou seja, não estou realizando tentativas de acesso externo.
Anexo um print da tela de login que estou visualizando quando ocorre esse problema.

 

[nicholas-sousa]

Caso encerrado com suporte do fórum em inglês.

 

[Ivanc_santos]

Tenho o mesmo problema, minha rede utiliza internet com IP público, é necessário ter IP fixo?

 

[Alejandro_3CX]

Tenho o mesmo problema, minha rede utiliza internet com IP público, é necessário ter IP fixo?

Olá não precisa IP fixo, pode usar dinâmico sem problemas, mas ao usar um telefone IP remoto deve revisar que o aparelho esteja usando o firmware recomendado aqui e além disso estar provisionado por trás do sbc 3cx ou telefone reteador.