Como configurar os modelos Polycom SoundPoint, SoundStation e VVX EOL

Polycom 320 & 330

Importante

Devido a um problema de segurança com as cifras DHE, esses telefones em fim de vida útil (EOL) não podem ser provisionados com segurança por meio do 3CX. Você ainda pode usar esses telefones, mas eles devem ser configurados manualmente. Tenha em mente:

  • Não é possível reprovisionar ou reiniciar o telefone remotamente.
  • Não é possível atualizar o firmware.
  • Certifique-se de usar a ID AUTH e a senha sugeridas pela 3CX, pois essas senhas são muito seguras.

Passo 1: Atualização para o Firmware Necessário

Os telefones abaixo precisam ser executados somente com o firmware testado mais recente. Para garantir que os telefones estejam executando esse firmware:

  1. Faça o download do arquivo de suporte encontrado abaixo, dependendo do seu modelo.
  2. Localize a pasta de provisionamento de sua instalação do 3CX - por padrão, ela é algo como:

    C:\ProgramData\3CX\Instance1\Data\Http\Interface\provisioning\XXXXXX.

    Onde     XXXXXX é o nome da pasta gerado aleatoriamente, com 8 a 12 caracteres.
  3. Coloque o conteúdo do zip nessa pasta.

Polycom SoudPoint 320, 330

Esses telefones foram testados com o Sistema Telefônico 3CX V14 SP3 apenas com o seguinte firmware:

Polycom SoudPoint 4000

Esses telefones foram testados com o Sistema Telefônico 3CX V15 SP1 apenas com o seguinte firmware:

Polycom SoundPoint 321, 331, 335, 450, 550, 560, 650, 670

Esses telefones foram testados com o Sistema Telefônico 3CX V15 SP1 apenas com o seguinte firmware:

  • Polycom 321 - SIP Firmware 4.0.10
  • Polycom 331 - SIP Firmware 4.0.10
  • Polycom 335 - SIP Firmware 4.0.10
  • Polycom 450 - SIP Firmware 4.0.10
  • Polycom 550 - SIP Firmware 4.0.10
  • Polycom 560 - SIP Firmware 4.0.10
  • Polycom 650 - SIP Firmware 4.0.10
  • Polycom 670 - SIP Firmware 4.0.10
  • Arquivos de suporte do Polycom 4.0.10

Polycom SoundStation 5000, 6000, 7000

Esses telefones foram testados com o Sistema Telefônico 3CX V15 apenas com o seguinte firmware:

Polycom VVX 300, 310, 400, 410, 500, 600

Esses telefones foram testados com o Sistema Telefônico 3CX V15.5 apenas com o seguinte firmware:

  • Polycom VVX 300 - SIP-Firmware 5.6.0
  • Polycom VVX 310 - SIP-Firmware 5.6.0
  • Polycom VVX 400 - SIP-Firmware 5.6.0
  • Polycom VVX 410 - SIP-Firmware 5.6.0
  • Polycom VVX 500 - SIP-Firmware 5.6.0
  • Polycom VVX 600 - SIP-Firmware 5.6.0
  • Arquivos de suporte do Polycom 5.6.0

Passo 2: Redefinição de Fábrica do Telefone IP

Before provisioning the IP phone, the phone must be brought back to factory defaults in case the device has residual settings of a previous configuration. To reset the device follow these guides on how to factory reset Polycom SoundPoint IP phones, Polycom SoundStation IP phones and Polycom VVX EOL models.

Passo 3: Configuração do servidor de provisionamento por meio da interface da Web da Polycom

  1. Abra o ramal no qual o telefone foi provisionado e faça uma cópia da URL de provisionamento do Console de Gerenciamento.

Configuração do servidor de provisionamento por meio da interface da Web da Polycom - Servidor de Provisionamento

  1. Acesse a interface da Web do telefone e "Faça login como administrador" (a senha padrão é 456).
  2. Navegue até "Settings" (Configurações) -> "Provisioning Server" (Servidor de Provisionamento).
  3. Defina "Server Type" (Tipo de Servidor) como HTTP.
  4. Em "Server Address" (Endereço do Servidor), digite o URL de provisionamento obtido na etapa 1.
  5. Limpe os campos de "Server User" (Usuário do Servidor) e "Server Password" (Senha do Servidor).
  6. Pressione "Save" (Salvar) na parte inferior da página e confirme as alterações.

Limitações Conhecidas

Observe que esses telefones não podem ser usados em um local remoto ou em combinação com um 3CX na nuvem.

  • Sem suporte a PnP
  • Sem suporte a STUN
  • Sem suporte a CTI completo (somente para fazer chamadas)
  • Suporte a DST manual
  • Não há toque distintivo para externo, filas ou ivrs
  • Sem teclas de função de discagem rápida (incluindo status de perfil e fila) ou estacionamento compartilhado

Adicional para Polycom 320 & 330:

  • Sem Suporte a SBC
  • Sem Funcionalidade BLF
  • Sem Provisionamento de Senha de Admin
  • Não há idiomas no LCD
  • É incompatível com a opção "Ativar PUSH para smartphones" do 3CXPhone

Adicional para Polycom VVX 300, 400, 410, 500, 600:

  • O vídeo é possível, mas nenhum suporte pode ser fornecido.
  • O toque distintivo funciona apenas para números não listados no diretório.
  • Os Grupos de Paginação Multicast não podem ser provisionados.
  • Não há suporte para mais de 400 entradas na lista telefônica

Adicional para Polycom 321, 331, 335, 450, 550, 560, 650 & 670:

  • Sem Suporte a SBC
  • Funcionalidade BLF (nos modelos aplicáveis)
  • Sem Monitoramento do Ramal
  • Não há Orbita de Estacionamento Compartilhado
  • Sem Discagem Rápida

Adicional para Polycom 5000, 6000 & 7000:

  • Os Grupos de Paginação Multicast não podem ser provisionados.

Veja também

Última Atualização

Este documento foi atualizado pela última vez em 30 de maio de 2023

https://www.3cx.com.br/sip-phones/polycom-soundstation-vvx-soundpoint/