Como Configurar a Série H da Snom

Modelos Snom HD100, HD101, HD350W, HD351W, HM201

Modelos Snom E303, HD100, HD101, HD300, HD331, HD340, HD341, HD350W, HD351W, HM201

Importante

  • Os telefones usados que já estiveram conectados a outro sistema PABX precisam ser reinicializados primeiro. Veja aqui como fazer isso.
  • Snom E303: Ao levantar o fone, o aparelho liga automaticamente para o BLF1 após 5 segundos, quando há uma discagem rápida atribuída.
  • Limitações Conhecidas
  • Somente BLFs do tipo “Discagem Rápida” são compatíveis; consulte aqui para obter mais informações
  • Sem suporte para CTI ou CSTA
  • Não há suporte para Hot Desking

Sobre os Telefones da Série H da Snom

A Série H da Snom foi projetada para aprimorar as comunicações em hotéis e no setor de hospitalidade com soluções modernas, fáceis de usar e higiênicas. Oferecendo opções com e sem fio, esses telefones garantem uma integração perfeita às redes dos hotéis, priorizando a conveniência dos hóspedes e a eficiência operacional, com preços a partir de pouco menos de US$ 99.

  • Snom E303: Telefone de emergência com caixa vermelha de alta visibilidade e revestimento antibacteriano. Possui 3 teclas de função programáveis, pode ser instalado na parede e é compatível com PoE. US$ 82
  • Snom HD100 / HD101: Caixa antibacteriana de design fino, disponível nas versões com fio (HD100) ou sem fio DECT (HD101). Possui função de chamada com viva-voz, teclas de discagem rápida e um indicador visual de chamada. Compatível com PoE e Gigabit Ethernet. Custa cerca de US$ 98 e US$ 152.
  • Snom HD300 / HD331: Caixa antibacteriana disponível nas versões com fio (HD300) ou sem fio DECT (HD331), com personalização da marca. Possui 3 teclas programáveis, um indicador visual de chamada, viva-voz e PoE. Os preços começam em cerca de US$ 94 e US$ 135.
  • Snom HD340 / HD341: Caixa antibacteriana de design fino, disponível nas versões com fio (HD340) ou sem fio DECT (HD341). O HD340 possui 5 teclas programáveis na base, enquanto o HD341 oferece um layout ampliado com 5 teclas na base e teclas programáveis adicionais no aparelho sem fio. Ambos incluem viva-voz, indicador visual de chamada e PoE. Os preços começam em cerca de US$ 117 e US$ 140.
  • Snom HD350W / HD351W: Caixa antibacteriana de design fino, disponível nas versões com fio (HD350W) ou sem fio DECT (HD351W). Suporta conectividade Wi-Fi e PoE, Gigabit Ethernet e um indicador visual de chamada. Possui função de chamada com viva-voz e discagem rápida. Custa cerca de US$ 111 e US$ 169.
  • Snom HM201: Uma estação base DECT sem fio combinada com um aparelho portátil premium, projetada para oferecer o máximo de liberdade aos hóspedes. O aparelho possui um visor colorido grande e de fácil navegação, além de uma superfície antibacteriana para garantir a higiene. Perfeito para hotéis que buscam uma solução de comunicação sem fio e escalável. Custa cerca de US$ 225.

Requisitos de Firmware

Os telefones precisarão ter, no mínimo, o firmware na versão 1.0.2.5 ou superior antes de serem conectados ao seu sistema 3CX. Os modelos mais recentes E303/HD300/HD331/HD340/HD341 exigem a versão 1.0.5.0 ou superior.

Etapa 1: Identifique Seu Telefone de Hotel Snom e o Endereço MAC

Você pode encontrar o modelo e o endereço MAC nas etiquetas localizadas na parte traseira ou na parte inferior do telefone/base.

Anote o endereço MAC, pois você precisará dele para a configuração. Saiba mais sobre o endereço MAC do seu Telefone IP.

Etapa 2: Adicione o Telefone ao Usuário

Acesse o Console de Admin > Usuários:

  1. Selecione o usuário para o qual deseja adicionar um telefone.
  2. Clique na aba “Telefone IP”. Clique em “Configurar um telefone” para adicionar um dispositivo.
  3. Agora selecione o modelo do seu aparelho no menu suspenso.
  4. Digite o endereço MAC sem traços nem dois pontos e clique em “Adicionar Telefone”.

Etapa 3: Telefone Roteador, SBC ou LAN?

Opções de conexão do telefone: SBC/telefone roteador, conexão direta ou LAN/VPN Local

  1. Se o 3CX estiver na nuvem, você deve usar um telefone roteador ou um SBC.
  2. Se o 3CX for local (on-premises) ou auto-hospedado, você terá uma opção adicional: “LAN/VPN Local”.
  3. Clique em “Adicionar Telefone” para salvar o dispositivo para este usuário.

Etapa 4: Conecte o Telefone

O 3CX criará agora arquivos de provisionamento para o aparelho e os disponibilizará na URL de provisionamento. O telefone deve se conectar via LAN a essa URL para recuperar suas informações de configuração e detalhes de autenticação. Você tem as seguintes opções:

  1. RPS - Conecte o telefone à rede em até 14 dias. Se ele já estiver conectado, reinicie-o. O telefone será configurado automaticamente.
  2. PNP - Se o 3CX for local ou estiver conectado por meio de um SBC, você pode conectar o telefone à LAN e procurá-lo na lista PNP (Console de Admin > Telefones > Telefones PnP). Selecione-o e atribua-o ao usuário que você configurou acima. Sua rede LAN deve estar conectada à mesma rede local que o SBC ou o sistema 3CX.

Atribuição do Telefone IP Snom D815 a um usuário existente

  1. Como alternativa, você pode fazer login na interface web do telefone e inserir a URL manualmente. Você também pode usar a opção 66 do DHCP.

Última Atualização

Este documento foi atualizado pela última vez em 10 de setembro de 2026

https://www.3cx.com.br/sip-phones/snom-hotel-series/