Como Configurar os Telefones IP da Série H da Snom

Modelos Snom HD100, HD101, HD350W, HD351W, HM201

Modelos Snom E303, HD100, HD101, HD300, HD331, HD340, HD341, HD350W, HD351W, HM201

Importante

  • Os telefones usados anteriormente conectados a outro sistema PABX precisam ser redefinidos primeiro. Veja como fazer isso aqui.
  • Snom E303: Ao levantar o headset, o aparelho liga automaticamente para o BLF1 após 5s, quando há uma discagem rápida atribuída.
  • Limitações Conhecidas
  • Somente BLFs do tipo “Discagem rápida” são compatíveis, consulte aqui para obter mais informações
  • Sem suporte a CTI ou CSTA
  • Sem suporte a Hot Desking

Sobre os Telefones da Série H da Snom

A série Snom H foi projetada para aprimorar as comunicações hoteleiras e de hospitalidade com soluções modernas, fáceis de usar e higiênicas. Oferecendo opções com e sem fio, esses telefones garantem uma integração perfeita com as redes do hotel, priorizando a conveniência do hóspede e a eficiência operacional, e começam abaixo de US$ 99.

  • Snom E303: Telefone de emergência com caixa vermelha de alta visibilidade e estrutura antibacteriana. Possui 3 teclas de função programáveis, pode ser montado na parede e é compatível com PoE. US$ 82
  • Snom HD100 / HD101: Estrutura antibacteriana compacta nas versões com fio (HD100) ou sem fio DECT (HD101). Oferece chamadas com viva-voz, teclas de discagem rápida e um indicador visual de chamada. Suporta PoE e Gigabit Ethernet. Custa cerca de US$ 98 e US$ 152.
  • Snom HD300 / HD331: Carcaça antibacteriana disponível nas versões com fio (HD300) ou sem fio DECT (HD331), com personalização da marca. Possui 3 teclas programáveis, um indicador visual de chamada, viva-voz e PoE. Os preços começam em cerca de US$ 94 e US$ 135.
  • Snom HD340 / HD341: Carcaça antibacteriana fina nas versões com fio (HD340) ou sem fio DECT (HD341). O HD340 possui 5 teclas programáveis na base, enquanto o HD341 oferece um layout ampliado com 5 teclas na base e teclas programáveis adicionais no aparelho sem fio. Ambos incluem viva-voz, indicador visual de chamada e PoE. Os preços começam em torno de US$ 117 e US$ 140.
  • Snom HD350W / HD351W: Carcaça antibacteriana compacta disponível nas versões com fio (HD350W) ou sem fio DECT (HD351W). Suporta conectividade Wi-Fi e PoE, Gigabit Ethernet e um indicador visual de chamada. Possui função de chamada viva-voz e discagem rápida. Os preços ficam em torno de US$ 111 e US$ 169.
  • Snom HM201: Uma estação base DECT sem fio emparelhada com um monofone portátil premium, projetada para proporcionar o máximo de liberdade aos hóspedes. O fone apresenta uma tela colorida grande e fácil de navegar e uma superfície antibacteriana para higiene. Perfeito para hotéis que procuram uma solução de comunicação escalável e sem fio. Custa em torno de US$ 225.

Requisitos de Firmware

Os telefones precisarão de uma versão mínima de firmware 1.0.2.5 ou superior antes de serem conectados ao seu sistema 3CX. Os modelos mais recentes E303/HD300/HD331/HD340/HD341 exigem a versão 1.0.5.0 ou superior.

Etapa 1: Identifique o Telefone e o Endereço MAC do seu Hotel Snom

Você pode encontrar o modelo e o endereço MAC nas etiquetas na parte traseira ou inferior do telefone/base.

Anote o endereço MAC, pois você precisará dele para a configuração. Saiba mais sobre seu Endereço MAC do telefone IP.

Etapa 2: Adicione o Telefone ao Ramal

No console admin em seu cliente Web:

  1. Vá para “Users” (Usuários) e selecione o usuário para o qual deseja adicionar um telefone.
  2. Clique na guia “IP Phone” (Telefone IP). Clique em “Configure a phone” (Configurar um telefone) para adicionar um dispositivo.
  3. Agora, selecione o modelo do seu dispositivo no menu suspenso.
  4. Digite o endereço MAC sem traços ou dois pontos e clique em “Add phone” (Adicionar telefone).

Etapa 3: Telefone Roteador, SBC ou LAN?

Configure seu Telefone: Telefone Roteador, SBC ou LAN?

  1. Se o 3CX estiver na nuvem, você deverá usar um telefone roteador ou SBC.
  2. Se o 3CX estiver no local ou for autohospedado, você tem uma opção adicional: pode selecionar “Local LAN/VPN”.
  3. Clique em “Add Phone” (Adicionar Telefone) para salvar o dispositivo para esse ramal.

Etapa 4: Conectar o Telefone

O 3CX agora criará arquivos de provisionamento para o dispositivo e os disponibilizará na URL de provisionamento. O telefone deve se conectar via LAN a essa URL para recuperar suas informações de configuração e detalhes de autenticação. Você tem as seguintes opções:

  1. RPS - Conecte o telefone à rede dentro de 14 dias. Se ele já estiver conectado, reinicie-o. O telefone será configurado automaticamente.
  2. PNP - Se o 3CX estiver no local ou conectado via SBC, você poderá conectar o telefone à LAN e procurá-lo na lista PNP (Console Admin > Telefones > Telefones PNP). Selecione-o e atribua-o ao ramal que você configurou acima. Sua rede LAN deve estar conectada à mesma rede local que o sistema SBC ou 3CX.

Atribuição de um telefone a um usuário existente

  1. Como alternativa, você pode fazer login na UI da Web do telefone e inserir o URL manualmente. Você também pode usar Opção 66 do DHCP.

Última Atualização

Este documento foi atualizado pela última vez em 18 de junho de 2026

https://www.3cx.com.br/sip-phones/snom-hotel-series/