Configuração Manual do Yealink DECT W52P/H e W56P/H

Importante

Os DECT W52P/H e W56P/H da Yealink estão em fim de vida útil (EOL). Você ainda pode usá-los, mas eles devem ser configurados manualmente. Lembre-se disso:

• Não é possível reprovisionar ou reiniciar a base DECT remotamente.
• Não é possível atualizar o firmware. No entanto, como esses telefones são EOL, nunca haverá um novo firmware.
• Certifique-se de usar o ID AUTH e a senha sugeridas pela 3CX, pois essas senhas são muito seguras.

Passo 1: Redefinição de fábrica do sistema Yealink Dect

Se o dispositivo tiver definições residuais de uma configuração anterior, ele deverá ser redefinido para os padrões de fábrica.

Redefinir a estação base Yealink W52P e W56P para o padrão de fábrica

1. Desligue o dispositivo.
2. Mantenha pressionado o botão “Connect” localizado na base do dispositivo.
3. Ligue o dispositivo enquanto mantém pressionado o botão “Connect”.
4. Aguarde até que todas as 3 luzes LED estejam estaticamente acesas.
5. Reinicie o dispositivo e sua estação base será reinicializada com sucesso.

Redefinir o aparelho Yealink para os padrões de fábrica: W52H, W53H, W56H, W73H

1. Pressione a tecla “OK”.
2. Navegue até “Settings” → “System Settings” → “Handset Reset” → “OK”. Quando a mensagem “Reset handset to default” for exibida, pressione “Yes”.

Passo 2: Atualização para o Firmware Necessário

Certifique-se de que o dispositivo DECT e os aparelhos telefônicos estejam executando o firmware necessário. Isso é necessário antes de provisionar o telefone.

Atualizar a versão do firmware da base DECT

Para verificar o firmware de seu sistema Yealink DECT:

1. Aponte seu navegador da Web para o endereço IP de seu dispositivo. Observação: Você pode encontrar isso pressionando “OK” no headset e selecionando a opção “Status > Base”
2. Faça login em sua conta (padrão usuário/senha: admin/admin).
3. Navegue até “Status →  Status → Firmware Version.” Esse número é o firmware em execução de seu dispositivo.
4. Seu dispositivo Yealink precisa estar com o último firmware necessário 25.81.0.30. Faça o download do firmware do site oficial Yealink.
5. Navegue até “Settings → Upgrade → Select and Upgrade Base Firmware”
6. Clique em “Choose File” escolha o arquivo de imagem do firmware salvo anteriormente e pressione “Upgrade.”

Atualizar o firmware do aparelho

• W52H Handset (USB)- siga as instruções disponíveis no site oficial da Yealink aqui.
• W56H Handset (OTA)

• Acesse o site oficial da Yealink e clique em “Software”
• Encontre o arquivo de firmware necessário, faça o download e salve-o em seu PC.
• Aponte seu navegador da Web para o endereço IP do telefone.
• Navegue até “Settings → Upgrade → Select and Upgrade Handset Firmware”
• Clique em “Choose File” escolha o arquivo de imagem do firmware salvo anteriormente e pressione “Upgrade.”
• Assim que o firmware for carregado no aparelho W56H, a atualização automática será iniciada.

Passo 3: Configurar um Telefone IP Manualmente

Alguns telefones mais antigos não podem ser provisionados automaticamente via 3CX. Esses telefones devem ser configurados manualmente usando um ID de autenticação, uma senha e o FQDN do servidor 3CX (se o telefone estiver na rede local) ou o IP do SBC ou do telefone do roteador (se o telefone estiver na nuvem).

1. Vá até o “Usuário” para o qual deseja adicionar um telefone.
2. Vá para a guia “IP Phone” (Telefone IP). Clique em “Configure a phone” (Configurar um telefone) para adicionar um telefone.
3. Agora você seleciona onde esse telefone estará localizado, na mesma rede local que o 3CX, ou se é um telefone remoto. Clique em “Next” (Avançar).
4. Selecione “Normal Phone” (Telefone Normal) e ative a opção “Configure your phone manually without provisioning” (Configurar seu telefone manualmente sem provisionamento)
5. Se o telefone for remoto, escolha o telefone do roteador por trás do qual esse telefone se conectará.
6. Agora, uma caixa de diálogo mostrará os detalhes da configuração:

1. ID de Autenticação
2. Senha
3. FQDN e Porta do 3CX.
4. Se o telefone for remoto, o endereço IP e a Porta do telefone do SBC ou do Roteador também serão exibidos.

Passo 4: Faça login na interface Yealink WP52 e W56

Agora você precisa fazer o login na interface da estação base Yealink DECT. Se a estação base tiver sido provisionada anteriormente via 3CX, você poderá acessar a interface da Web do telefone a partir do Console de Gerenciamento. Use o nome de usuário e a senha configurados no Console de Gerenciamento. Caso contrário, você terá que obter o IP por meio da interface do telefone e usá-lo.

Passo 5: Digite as credenciais do 3CX Server

Vá para “Account > Register” (Conta > Registrar) e preencha os campos a seguir com as informações recuperadas do 3CX acima:

1. Em “Line Active” (Linha Ativa): Defina como Ativado
2. Nos campos “Label” (Rótulo) e “Display Name” (Nome de Exibição): Digite o nome do usuário
3. Em “Register Name” (Nome do Registro): Digite o “ID de Autenticação”.
4. Em “User Name” (Nome do Usuário): Digite o número do ramal
5. Em “Password” (Senha): Digite a “Senha de Autenticação”.
6. Em “Server Host” (Host do Servidor): Digite o “Nome do Host ou IP do Registrador”.
7. Em “Port” (Porta): Digite a “Porta SIP do Registrador”.
8. Em “Enable Outbound Proxy Server” (Ativar Servidor Proxy de Saída): Defina como “Enabled” (Ativado)
9. Em “Outbound Proxy Server” (Servidor Proxy de Saída): Digite o “Endereço do Proxy de Saída (SBC)” e a Porta associada.

Passo 6: Registro dos aparelhos

1. Acesse a interface web do Yealink W52/W56.
2. Navegue até “Status → Handset&VoIP” e clique em “Start Registration”.
3. No aparelho telefônico, clique no botão “OK”.
4. Navegue até “Settings” → “Registration” → “Replace Base”. Selecione a Base que deseja registrar e pressione “OK”.
5. Um número de série aparecerá em “Subscribe Base”. Pressione “OK” e então “Digite o PIN” (por padrão 0000).
6. Clique em “Done” (Concluído) para assinar com êxito o fone com a base.
7. Após a conclusão do registro, o dispositivo ficará visível na interface da Web do seu dispositivo na seção “Registered Handsets” (Aparelhos Registrados).
8. Repita as etapas acima para cada conta de aparelho/sip a ser registrada na base.

Veja também

• Configurando os seus Telefones IP com o 3CX
• Veja nossa lista de telefones IP e telefones DECT compatíveis.

• Opções de Configuração do Telefone IP, configuráveis por dispositivo do ramal

• Personalização do logotipo de fundo do Telefone IP.

Última Atualização

Este documento foi atualizado pela última vez em 24 de abril de 2026

https://www.3cx.com.br/sip-phones/yealink-dect-w52p/