O que são telefones SIP?

De maneira simples, um telefone SIP é um telefone que usa o padrão aberto “SIP” para configurar e gerenciar chamadas telefônicas. A voz real é transportada por uma rede baseada em IP usando outro padrão aberto chamado “RTP“. Como esses protocolos são genericamente denominados “VoIP” (protocolo de voz sobre internet), esses telefones também são chamados de Telefones VoIP ou Clientes VoIP.

Os telefones SIP podem ser classificados em 2 categorias principais:

Existem dois tipos de Telefones SIP. O primeiro tipo é o Telefone SIP hardware, que se assemelha a um telefone comum, mas pode receber e fazer chamadas usando a internet ao invés do sistema tradicional PSTN.

Existem dois tipos de Telefones SIP. O primeiro tipo é o Telefone SIP hardware, que se assemelha a um telefone comum, mas pode receber e fazer chamadas usando a internet ao invés do sistema tradicional PSTN.

…pode executar programas de softphone, oferecendo uma ampla gama de opções à sua escolha. Qualquer computador ou dispositivo inteligente que tenha um microfone e alto-falantes (ou um fone de ouvido) pode funcionar como um softphone. O único pré-requisito é uma conexão baseada em IP para um provedor de VoIP ou um servidor SIP, geralmente na forma de um IP-PBX.

Usar um softphone nos permite fazer melhor uso dos recursos de computação, mas um benefício mais importante é, na verdade, o fato de ser baseado em software. O limite da funcionalidade que pode ser adicionada a um softphone é limitado à imaginação do desenvolvedor de software, permitindo que ele crie ferramentas visuais poderosas para o usuário, integre-se a outros sistemas usando o próprio softphone como intermediário, e assim por diante…

Os telefones SIP modernos de hoje também são capazes de funcionar sem serem restritos a um escritório ou local específico. A mobilidade é a nova norma para as empresas. Portanto, agora podemos ter telefones locais e remotos trabalhando nos mesmos sistemas. A colaboração entre os membros da equipe é simplificada com a facilidade de conectividade que os telefones IP oferecem. Além disso, os telefones celulares de hoje podem executar telefones baseados em software SIP, permitindo que você leve seu ramal com você para qualquer lugar! Quer seja um celular ou um telefone IP fixo em um novo local, seu número de telefone permanece o mesmo e a conectividade com seus clientes permanece inalterada.

A  Central Telefônica 3CX também possui um softphone para Windows e um Web client, ambos gratuitos. Você pode usá-los para fazer e receber chamadas VoIP de seu PC. A vantagem de usar os softphones 3CX é que você pode aproveitar as chamadas VoIP gratuitas ou de baixo custo. Não há contrato com ele, então ainda te permite escolher seus provedores.