Como funciona o FAX em ambientes VoIP?
O FAX foi designado para redes analógicas, portanto não funciona bem em redes VoIP. Isso ocorre porque as comunicações com FAX utilizam o sinal de modo diferente da comunicação normal com voz.
Quando a tecnologia VoIP digitaliza e comprime uma comunicação de voz analógica, esta é otimizada para VOZ, não para FAX. Por conseqüência, se um fax é conectado em um adaptador ATA para a rede VoIP, este funcionará, mas é provável que haja problemas durante as transmissões de fax. Se a transmissão tem que ser feita desta forma, assegure-se de que esteja usando o codec G 711, cuja compressão é mínima.
Para fax, você tem as seguintes opções:
- O modo mais fácil de operação é conectar o aparelho de fax diretamente à linha telefônica analógica existente e fazer o bypass completo do seu ambiente VoIP.
- Substitua o equipamento de fax por um provedor de serviços de fax. Há vários disponíveis a custos muito baixos por mês (mais barato que uma inscrição em linha telefônica)
- Adote o T38, que requer um gateway e um equipamento de fax compatíveis com T38, um cartão de fax ou software de fax.
Links:
O que é T38?
Perguntas freqüentes sobre IP PBX, SIP e VoIP 
Perguntas freqüentes sobre IP PBX, SIP e VoIP (em inglês)
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