Os usuários dedicados do 3CX agora podem aproveitar ao máximo todas as melhorias do chat ao vivo que foram lançadas com o StartUP. Reformulamos o código do plugin, tornando-o mais compacto, para maior velocidade e usabilidade. Benefícios do novo bate-papo ao vivo Bolha de bate-papo ao vivo muito mais compacta, resultando em um tempo de carregamento do site mais rápido [...]
Uma segunda versão Beta da Atualização 4 da V18 foi publicada em preparação para a versão final, que deve ser lançada em breve. Regras de exceção de identificação de chamadas de volta ao MC As regras de exceção de identificação de chamadas baseadas em tempo agora podem ser gerenciadas novamente a partir do console de gerenciamento. Agendar atualizações mensais Agora v [...]
O 3CX StartUP ultrapassou 5.000 inscrições e é hora de nossa primeira grande atualização. Ajustamos o tratamento de chamadas com a adição de recepcionistas digitais e filas de chamadas. O assistente de inicialização também foi atualizado e aprimorado para que você possa “iniciar” rapidamente. Encaminhe chamadas profissionalmente com IVR Pressione 1 para vendas, 2 para [...]
LONDRES, REINO UNIDO, 21 DE JUNHO DE 2022 - A 3CX, desenvolvedora da premiada solução de comunicações empresariais, anunciou que Nick Galea reassumirá o cargo de CEO imediatamente. Stefan Walther renunciou ao cargo de CEO, cargo que ocupou nos últimos 3 anos, para buscar novas oportunidades. A visão e liderança de Nick Galea são essenciais para garantir que a 3CX mant [...]
Ser empreendedor e administrar um pequeno negócio é difícil - nós sabemos disso! Para muitas EPPs ou startups, oferecer um bom atendimento ao cliente pode ser um grande desafio. No entanto, um software de chat ao vivo pode facilitar sua vida e fornecer a ferramenta necessária para oferecer um excelente serviço e suporte em seu site. Por que você deveria ter um? Neste [...]
Melhorias no Web Client simplificam muito o tratamento de chamadas, ideal para recepcionistas ocupadas. Também entregamos o controle de status ao usuário para configurar suas próprias agendas pessoais. Tudo isso e muito mais, com a atualização 4 Beta já disponível. Mais visibilidade com a nova visão de recepcionista Agora é mais fácil do que nunca para recepcionistas [...]
A comunicação interna é vital para o sucesso de qualquer organização. De conversas telefônicas regulares a mensagens de chat, manter sua equipe informada pode ser uma tarefa demorada. Com o surgimento do trabalho distribuído, a videoconferência teve um enorme crescimento nos últimos anos. Essas reuniões de equipe de segunda-feira de manhã agora são rotineiramente divi [...]
LONDRES, REINO UNIDO, 8 DE JUNHO DE 2022 - 3CX, desenvolvedora da premiada solução de comunicação empresarial, anuncia Chris Martin como Diretor de Parcerias Estratégicas. Essa função recém-criada dá à 3CX a chance de se concentrar em cultivar relacionamentos com provedores de troncos SIP e fabricantes de telefones IP em uma tentativa de melhorar a interoperabilidade. [...]
Os gerentes de call center e contact center têm a tarefa específica de garantir que todos os agentes em seu grupo estejam trabalhando da melhor maneira possível. As consultas dos clientes devem ser tratadas o mais rápido possível, o que significa otimizar a forma como os agentes estão atendendo chamadas, mensagens de chat ao vivo, SMS e mensagens do Facebook. recursos [...]
A pandemia da COVID revolucionou o mundo das comunicações, fazendo com que surgisse a necessidade de que todos os negócios viabilizassem o trabalho remoto, que acontece na nuvem. Assim, é muito importante que as empresas, independente de seu tamanho, tenham seu sistema de comunicação na nuvem, dado que é um passo vital para o crescimento delas. Migrar para nuvem é uma [...]
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