Como Migrar do 3CX Hospedado para o Auto-hospedado

Introdução

Se você planeja fazer o downgrade da sua assinatura para uma edição do 3CX que não é elegível para o 3CX Hosting, você precisa se preparar para a migração para uma configuração Auto-hospedada ou Local.

Este guia descreve como migrar seu PABX de um ambiente hospedado pelo 3CX.

Passo 1: Verifique Se O Seu Tronco SIP Está Restrito Ao Seu Endereço IP Público 3CX.

1. Verifique se o seu provedor de tronco SIP restringe o tráfego para o seu Endereço IP Público 3CX atual, pois essa é uma restrição de segurança comum exigida por muitos provedores de tronco SIP.
2. Se o seu tronco SIP estiver realmente restrito, você precisará notificar o seu provedor de tronco SIP sobre a mudança e fornecer a ele o novo IP público da máquina que hospedará o 3CX; sem essa precaução, o tronco SIP não funcionará com o seu novo 3CX após a migração.
3. É altamente recomendável que você peça ao seu provedor de tronco SIP para, pelo menos temporariamente, permitir o Endereço IP público antigo e o novo para minimizar o tempo de inatividade.

Passo 2: Faça Um Backup Completo da Sua Configuração

Acesse o Console de Admin e:

• Navegue até "Admin → Backup"
• Clique no botão Backup Now (Backup Agora)

• Na caixa de diálogo Backup Now:

• defina um nome significativo para o backup

• neste exemplo, o número da versão do PABX foi acrescentado.
• tenha em mente que você NÃO pode restaurar um backup em uma versão MAIS ANTIGA do 3CX

• ative a opção “Incluir gravações locais/temporárias”
• para maior segurança, você pode criptografar o backup com uma senha
• clique no botão OK

• Quando o backup estiver concluído, você receberá um e-mail.
• Atualize a página Backup no Console de Admin para visualizar o backup concluído.

• Selecione o backup concluído e clique no botão Download para baixá-lo para um local seguro.

Passo 3: Interrompa A Instância Hospedada do 3CX

• Faça login na sua conta Portal 3CX

• Navegue até a página Meus Sistemas
• Localize sua assinatura; você pode procurar sua chave de licença no campo Pesquisar
• Clique no link de status, que deve aparecer como Em Execução

• Na sua página Assinaturas, clique novamente no link de status, que deve aparecer como Em Execução.

• Na caixa de diálogo Alterar Status da Hospedagem:

• selecione a ação Parar
• você também pode adicionar um comentário (opcional)
• clique no botão Executar

• O portal irá agora parar a sua instância hospedada - isto pode demorar cerca de 2 minutos, dependendo do nível de ocupação do seu 3CX no momento em que solicitar a sua paragem; nesta fase, o seu sistema telefónico 3CX está inativo e voltará a funcionar após ter concluído o processo de migração.

Passo 4: Implante Sua Instância Auto-hospedada e Restaure Seu Backup

• Navegue até a página Meus Sistemas
• Localize sua assinatura; você pode procurar sua chave de licença no campo Pesquisar
• Clique no ícone Editar

• Clique no botão Instalar para iniciar a implantação da sua nova instância.

• Selecione o método de implantação de sua preferência; este exemplo usa a opção de implantação Auto-hospedada.

• Selecione o número de ramais para sua nova implantação e clique no botão Avançar; no entanto, como você restaurará seu backup durante a implantação, sua seleção não deve fazer diferença aqui.

• Selecione as preferências para sua nova implantação e clique no botão Avançar. Mais uma vez, como você restaurará seu backup durante a implantação, sua seleção não deve fazer diferença aqui.

• Selecione o Provedor de Nuvem de sua preferência para sua implantação:

• Diferentes provedores de nuvem podem ter mecanismos de autenticação ligeiramente diferentes; este exemplo pressupõe o uso do Google Cloud.
• Clique no botão AUTENTICAR e conclua o processo de autenticação com seu provedor de nuvem.

• Quando perguntado se você tem um backup para restaurar, clique no botão SIM.

• Carregue seu arquivo de backup, insira a senha do arquivo e clique no botão PRÓXIMO.

• Configure os detalhes de acesso para sua nova implantação auto-hospedada

• em particular, você deve garantir que o tipo de máquina selecionado seja adequado ao tamanho da sua licença; você pode consultar as Especificações de Hardware Recomendadas para o 3CX para obter orientação
• clique no botão PRÓXIMO

• Seu novo sistema auto-hospedado está sendo implantado:

• seu backup será restaurado automaticamente.
• nÃO feche nem atualize a página até que a implantação seja concluída.

• Assim que a instalação do 3CX estiver concluída, clique no botão LOGIN.

Veja também

• Como migrar para o 3CX Hospedado
• Hospedagem do PBX 3CX no Amazon Lightsail
• Hospedagem do PBX 3CX no Google Cloud
• Hospedagem do sistema telefônico PBX 3CX no Microsoft Azure
• Hospedagem do 3CX na Amazon AWS
• Hospedagem do PBX 3CX na DigitalOcean

Última atualização

Este documento foi atualizado pela última vez em 9 de janeiro de 2026.

https://www.3cx.com.br/docs/migrar-pabx-auto-hospedado/