Configurando o xAI Grok para Transcrição

Introdução

Este documento descreve os passos que você precisa seguir para permitir que o 3CX transcreva suas chamadas e mensagens de voz usando o xAI Grok.

  • A transcrição de mensagens de voz requer uma licença 3CX PRO.
  • A transcrição de gravações de chamadas requer uma licença de IA do 3CX.

Configurando uma Conta no xAI

Se você não tiver uma conta no xAI, precisará criar uma, formar uma equipe e obter uma chave de API. Aqui estão os passos verificados no início de 2026, mas eles podem sofrer alterações; por isso, consulte a documentação do xAI para obter mais informações.

  1. Acesse https://console.x.ai e faça login ou crie uma nova conta.
  2. Na primeira visita, conclua o processo de integração e crie sua Equipe padrão quando solicitado.
  3. Na barra lateral esquerda, clique em "Faturamento" e adicione uma forma de pagamento.
  4. Vá até “Chaves API” e clique em “Criar Chave API”.
  5. Dê um nome à chave (por exemplo, “Transcrição 3CX”).
  6. Opcionalmente, você pode definir limites de taxa para sua chave ou restringir o acesso a modelos e pontos de extremidade específicos.
  7. Clique em “Criar Chave API”.
  8. Copie a chave imediatamente e guarde-a em um local seguro (ela não será exibida novamente).

Configurando o Grok no 3CX

Configurando o Grok no 3CX

  1. Faça login no Console de Admin 3CX e acesse Integrações > Transcrição.
  2. Selecione o Grok como seu mecanismo de transcrição.
  3. Cole a Chave da API que você copiou acima, no passo 16, no campo “Chave da API”.
  4. Ative o “Modo Estéreo”, se desejar; o Modo Estéreo é recomendado para proporcionar maior precisão e diarização.
  5. Clique em Salvar.
  6. Vá para Departamentos > Opções e ative a transcrição para o seu departamento. Depois de ativar para todos os usuários, os grupos de toque e as filas seguirão as configurações de transcrição do departamento.

Opções disponíveis de configuração da Transcrição

Veja Também

Última atualização

Este documento foi atualizado pela última vez em 28 de abril de 2026

https://www.3cx.com.br/docs/transcricao-xai-grok/