Alteração da licença: Transcrição de correio de voz com OpenAI a ser incluída no PRO na atualização 5.

Na atualização 4, aplicamos o OpenAI como um recurso empresarial, tendo-o lançado na atualização 2. Muitos clientes começaram a usá-lo para transcrição de correio de voz e não quiseram ou não puderam mudar para a edição enterprise. Portanto, decidimos agora tornar a transcrição de correio de voz usando o OpenAI parte da edição PRO. Anteriormente, você só podia usar o Google. Agora você pode usar o Google, o 3CX ou o OpenAI.

A transcrição completa de conversas requer a licença ENT, que também oferece análise de chamadas.

O Que Mudou Desde a Versão 18?

Na versão 18, a transcrição de correios de voz e chamadas de até 2 minutos estava disponível apenas para usuários PRO com o Google. Com a versão 20, houve algumas atualizações nesse sentido:

  • O PRO tem acesso apenas à transcrição de correio de voz.
  • O ENT é necessário para a transcrição de gravações de chamadas e análises, quando disponíveis.

Essas alterações simplificam as ofertas, mantendo a transcrição do correio de voz acessível e gratuita para todos os usuários PRO. Na prática, a transcrição de chamadas na V18 não era possível, pois o Google limitava a transcrição a 2 minutos de qualquer maneira.

Transcrição de Chamadas com o Google

Para os usuários do 3CX PRO que dependem da transcrição de chamadas com o Google, há duas opções:

  1. Faça upgrade para o ENT: Obtenha acesso total à transcrição e à análise com uma atualização econômica para licenças ENT.
  2. Reembolso: Se você achar que essa alteração o afetou injustamente, teremos prazer em processar um reembolso para você.

Transcrição Criada Para os Negócios

A transcrição do correio de voz garante que você permaneça conectado e informado sem perder tempo. Seja em uma reunião ou em trânsito, esse recurso permite que você acompanhe as comunicações com facilidade.

Ao incluir a transcrição de correio de voz em nossa licença pro e oferecer recursos completos em ENT, a 3CX fornece opções escalonáveis para empresas de todos os tamanhos.

Quando isso estará disponível?

Isso será lançado como parte da atualização 5, que está programada para estar disponível no início de 2025.