A última versão oficial do nosso aplicativo para Android já está disponível para atualização e download na Google Play Store. Ela apresenta um novo e aprimorado algoritmo de correspondência de contatos, uma tela de notificação que fornece mais informações sobre o roteamento da chamada, além de suporte a H264 para o telefone SIP e campainhas.
Suporte ao Codec H264
Essa nova atualização oferece suporte ao codec H264 para telefones SIP e campainhas compatíveis. Você receberá uma chamada normal do 3CX com a opção de migrar para uma chamada de vídeo se a campainha for compatível com o codec H264. Os usuários do Android também podem abrir a porta conectada a um interfone digitando um código predefinido na WebUI do interfone.
Aprimoramentos no CRM
Os contatos do CRM podem ser facilmente pesquisados sem a necessidade de ter esse contato sincronizado primeiro na agenda telefônica da empresa. Basta pesquisar um contato por nome, e-mail ou número e o aplicativo retornará correspondências da integração da empresa e do CRM que correspondam aos seus critérios de pesquisa. Esses resultados de pesquisa de CRM estão disponíveis quando:
- Pesquisa na tela Contatos
- Composição de um SMS
- Adicionar um participante a uma reunião agendada
- Transferência de uma chamada em andamento
Uma pesquisa automática de correspondências de CRM também é realizada ao receber uma chamada. Se você receber uma chamada de um número que não esteja registrado na sua agenda telefônica, o cliente tentará fazer uma pesquisa de contato no seu software de integração de CRM e, se houver correspondência, exibirá as informações do contato.
'Nota: Esse recurso requer a Atualização 8'
Notificação de chamada recebida com informações adicionais
Com base nas opções de contato definidas no Console de Gerenciamento, a notificação de chamada recebida em tela cheia fornecerá informações mais úteis ao autor da chamada para ajudá-lo a identificar o local de roteamento da chamada, informando o nome da regra de entrada e se a chamada está chegando até você por meio de um grupo de toques, nome de fila ou transferência de um de seus colegas.
Outros Recursos / Correções
Juntamente com os aprimoramentos da interface do usuário, também melhoramos o suporte à API de telecomunicações, além de refatorar as configurações do painel de notificações, do discador e do ganho de microfone.
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