Transcrição e análise baseadas em IA estão transformando as conversas comerciais. A comunicação empresarial sempre gerou valor — seja por meio de chamadas telefônicas, interações de suporte, conversas de vendas, reclamações de clientes ou negociações de alto risco. Cada troca de informações traz insights, intenções e oportunidades, moldando [...]
No mundo tecnológico em que vivemos hoje, a agilidade na comunicação dita o sucesso de um negócio. Embora muitas plataformas de comunicação unificada já ofereçam funcionalidades de ponta, a 3CX se destaca no mercado pela integração sofisticada de Inteligência Artificial Agêntica e Reconhecimento de Voz. Indo muito além dos antigos e frustrantes menus de teclado numéri [...]
Os hackers estão cada vez mais habilidosos em contornar as medidas de segurança baseadas em IP. Atualize para o Update 8A imediatamente. Os usuários de Troncos SIP baseados em IP estão cada vez mais expostos ao risco de ataques de hackers. Recentemente, temos observado um aumento nas técnicas e métodos capazes de contornar sistemas com segurança mal [...]
Otimizações da plataforma e melhor gestão de contatos. Após um lançamento beta bem-sucedido, o App 3CX Android V5.5 agora está disponível para produção. Esta versão traz otimizações da plataforma, melhor gestão de contatos e uma série de melhorias de usabilidade, segurança e estabilidade em chamadas e interface do usuário. Recapitulação do Que Há de Novo Melhor [...]
Suporte completo ao iOS 26 e melhor desempenho. Após o sucesso do lançamento da versão beta, 3CX aplicativo para iOS V5.5 já está disponível para uso em produção. Esta versão traz suporte total ao iOS 26, além de melhorias de desempenho, maior estabilidade e uma série de correções relacionadas a chamadas, mensagens e contatos. Resumo das Novidades Suporte [...]
Configuração do Cliente Web e Filtro de Equipe no Painel. Após o sucesso do lançamento da versão BETA, o 3CX Windows Softphone V5.5 já está disponível para produção. Esta versão do softphone traz gerenciamento aprimorado de ramais, opções de configuração melhoradas e uma série de correções de estabilidade e usabilidade em todo o aplicativo. Resumo das Novidades [...]
Simplifique a criação de modelos XML do 3CX com o nosso Prompt de IA. Preparamos um Prompt de IA para uso com um Agente de Chat de IA, projetado para ajudar a criar um modelo XML de CRM para o seu CRM. Ele foi desenvolvido e testado especificamente usando o aplicativo Cursor, com o Claude Sonnet 4.6 como modelo. Você pode baixar o arquivo CRM_Prompt.md [...]
Novo Cliente Web, Recursos de Filas para Empresas e Novas Melhorias em Inteligência Artificial. O V20 Update 9 Alpha apresenta um Cliente Web redesenhado com atualizações em áreas-chave, incluindo visualização da equipe, discador e navegação. Também fizemos várias melhorias no gerenciamento de filas para centrais de atendimento corporativas, oferecendo mais controle s [...]
Transcrição com boa relação custo-benefício agora disponível para implantações de maior porte. Após o lançamento da Transcrição em Nuvem do Enterprise Plus para licenças 8SC-32SC, continuamos a expandir a disponibilidade para oferecer suporte a sistemas maiores. Lançada inicialmente para implantações de pequeno e médio porte, a Enterprise Plus trouxe para a [...]
Opções Simples e confiáveis para entrar no mundo da telefonia moderna. O 3CX Edição Basic já está disponível, oferecendo um ponto de entrada simples e confiável na plataforma de comunicações 3CX. Juntamente com ele, estamos lançando também o 4SC Basic Free, um plano gratuito projetado para implantações de porte bem pequeno. Tanto os planos pagos quanto [...]
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