Atenda às dúvidas rotineiras de suporte antes de repassar a um atendente humano. O novo Agente de Atendimento ao Cliente com IA da 3CX vai além do encaminhamento de chamadas. Ao contrário do Recepcionista IA, que basicamente direciona os chamadores para o destino correto, o Agente de Atendimento ao Cliente pode ouvir o problema, pesquisar suas fontes de conhecimento d [...]
Faça login com o Google ou o Microsoft 365, escolha o número de onde você vai ligar e navegue por uma interface mais organizada. O 3CX Softphone V5.8 BETA facilita o login e oferece aos usuários mais controle ao fazer chamadas. A atualização também reorganiza as Configurações para que os rótulos fiquem mais fáceis de ler. Os administradores podem controlar se os usuár [...]
As atualizações têm como objetivo facilitar a implantação, o gerenciamento e o dimensionamento da IA com o 3CX na V20 U10. Com o lançamento do Servidor IA 3CX independente no V20 Update 10, as próximas mudanças no 3CX visam tornar a IA Local mais acessível e fácil de instalar para todos. Reduzindo a Complexidade A próxima atualização para o Servidor IA 3CX simplifica [...]
Conecte assistentes de IA, implante infraestrutura dedicada à IA, desenvolva aplicativos de voz em tempo real e obtenha maior controle sobre a administração, a privacidade e as integrações. A V20 Update 10 Alpha torna o 3CX uma plataforma de comunicações empresariais mais aberta e programável. Em vez de simplesmente adicionar novos recursos de IA, esta versão permite [...]
Transfira seu ramal e sua conta automaticamente. O Windows Softphone V5.7 facilita a migração do aplicativo 3CX Desktop antigo. Na primeira inicialização, o Softphone verifica se o aplicativo Desktop está instalado no mesmo PC com Windows. Se for encontrada uma configuração válida e o servidor 3CX armazenado estiver acessível, os usuários podem migrar com um clique. O [...]
Atualizações de firmware para Yealink e Fanvil. As atualizações mais recentes de firmware para os telefones IP Yealink e Fanvil foram lançadas e totalmente testadas com o V20. Essas atualizações incluem várias correções de bugs. Consulte as observações de lançamento dos modelos Yealink e Fanvil. Atualizações de Firmware para o V20 Yealink T41U (108.87.0.26) T42U (108. [...]
Melhorias no desempenho e na estabilidade, atualizações de componentes e um novo Sistema Operacional base. Manter os SBCs seguros e atualizados é essencial para garantir uma conectividade confiável entre os telefones IP remotos e o seu Sistema Telefônico 3CX. Esta atualização traz componentes renovados, várias melhorias de estabilidade e introduz [...]
O aplicativo softphone já está pronto para uso em produção. O 3CX Softphone V5.6 está agora pronto para uso em produção após o lançamento beta. A versão BETA incluía a substituição do horário de atendimento no menu “Conta”, argumentos de linha de comando para configuração, suporte aprimorado para headsets Poly e várias correções de usabilidade e confiabilidade. É [...]
O aplicativo para iOS já está pronto para produção. O aplicativo 3CX para iOS V5.6 já está pronto para produção após o lançamento beta. Nenhuma outra alteração visível ao usuário foi adicionada desde a versão beta. Faça a Atualização Baixe a versão mais recente a partir da App Store. Para obter instruções sobre como instalar e configurar o aplicativo 3CX para iOS, con [...]
O aplicativo para Android já está pronto para uso em produção. O aplicativo 3CX para Android V5.6 já está pronto para uso em produção após a versão lançamento BETA. A versão BETA incluiu aprimoramentos relacionados à segurança, melhorias de estabilidade e correções de problemas que afetavam o uso diário. Nenhuma outra alteração visível ao usuário foi adicionada na ver [...]
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