O que fazer quando você não recebe o e-mail do relatório do Web Meeting. Gravação de vídeo, gravação de vídeo, onde está a gravação de vídeo? Você acabou de ter uma sessão de reunião pela Web produtiva e bem-sucedida. Agora está aguardando ansiosamente o e-mail de relatório com o vídeo gravado. Para sua surpresa, o e-mail não chegou! Preocupado com o fato de ele ter s [...]
Lamentamos informar nossos parceiros e clientes que nosso App Electron Windows enviado na atualização 7, números de versão 18.12.407 e 18.12.416, inclui um problema de segurança. Os fornecedores de antivírus sinalizaram o executável 3CXDesktopApp.exe e, em muitos casos, o desinstalaram. Os números de versão App Electron Mac [...]
Com um call center funcionando, a produtividade dos agentes e a satisfação dos consumidores são as maiores prioridades. E qual a melhor forma de monitorar isso do que dentro do seu PABX com os registros das chamadas? Com o lançamento do 3CX V15.5 SP1, nós adicionamos 4 novos relatórios de chamadas que darão aos gerentes e supervisores os dados que eles precisam de mod [...]
Algumas empresas permanecem ligadas aos seus sistemas telefônicos antigos PSTN apesar das comprovadas vantagens da atual telefonia baseada em internet, tal qual como VoIP. Pela maior parte, esta tendência parece ter raiz no temor de perder o serviço de telefone durante uma queda de luz uma vez que mudem para a internet pública. Mas até mesmo empresas que colocam a mai [...]
Nos capítulos anteriores, analisamos detalhadamente e comparamos as especificidades das soluções de PABX on-premise (local) e de sistemas baseados em nuvem. Escolher a melhor solução depende de muitos fatores. A transição para sistemas em nuvem é mais avançada em países e áreas em que a conectividade de banda ultra-larga está mais difundida. Este é, provavelmente, o p [...]
PABX em Nuvem Com as soluções em nuvem, o software PABX reside fora da empresa e está hospedado em um data center ou provedor de hospedagem. O PABX é assim instalado em um local remoto e se comunica com os telefones VoIP dentro da Empresa e com a rede telefônica pública através da Internet. Neste caso, cada chamada para a rede telefônica pública normalmente passa pela [...]
Sem dúvida, CIOs e administradores de TI são confrontados com algumas preocupações e considerações ao planejar a substituição de seu antigo PABX legado por uma nova solução baseada em software com Comunicação Unificada (Unified Communications). Muito possivelmente, a maior escolha que terão de fazer é se irão hospedar em nuvem, ou implantar no local. Neste blog post d [...]
Muitas vezes nos perguntam quais recursos estão em desenvolvimento ou quando recursos específicos estarão prontos. Não é possível dar um roteiro exato, nem é possível dar datas exatas quando os recursos serão concluídos, mas através deste post podemos dar-lhe uma idéia sobre o que estamos trabalhando. Isso significa que você pode esperar que eles sejam feitos dentro d [...]
Na semana passada, lançamos uma atualização para o 3CX SBC, que inclui suporte ao Debian, bem como Windows e Raspberry Pi. Mas por que uma empresa deve optar por usar o 3CX SBC e por que o Debian é um grande negócio? Deixe-me explicar... O SBC é usado para interconectar um escritório remoto com o seu Escritório Matriz. Ao usar o 3CX SBC, um dos principais benefícios é [...]
2016 foi um grande ano para o 3CX! Nós lançamos a Versão 15 e nossa Edição Linux, e fizemos grandes melhorias e mudanças em nossa interface de usuário para os clientes e no console de gerenciamento da web. Em notícias relacionadas com a empresa, começamos um patrocínio de 3 anos da Equipe de Futebol Chipre Apoel em um esforço para apoiar o esporte local na comunidade. [...]
