Fique atento a problemas críticos do sistema com o monitoramento nativo de integridade. O Update V20 7 Final está pronta para produção após os ciclos Alpha, Beta, RC, RC 2 e RC3. Ela reforça a confiabilidade do sistema com o System Watcher para monitoramento de serviços e recuperação automática, além do Backup & Restore V2 mais rápido e criptografado. O suporte ao [...]
A importância do Marketing Omnichannel Segundo a Zendesk, 87% dos consumidores acreditam que as empresas precisam se esforçar mais para oferecer experiências integradas entre canais. Isso mostra que o marketing omnichannel deixou de ser diferencial e passou a ser pré-requisito para competir no mundo digital. Mas atenção: não basta apenas “estar presente” em vários can [...]
Porque mensagens SMS continuam relevantes para as empresas em 2025 Uma pesquisa da Infobip revelou que quase metade dos brasileiros abre um SMS em até 5 minutos após recebê-lo. Mais de 30% sequer esperam: leem a mensagem imediatamente. Esses números impressionam quando comparados a outros canais de comunicação, como e-mail, que costuma ter taxas [...]
Por Que a Comunicação Empresarial Precisa Evoluir? A comunicação é um dos pilares do sucesso de qualquer negócio. No Brasil, onde pequenas e médias empresas (PMEs) representam a maior parte do mercado, ter uma solução eficiente, econômica e moderna para telefonia e atendimento ao cliente é essencial. Muitas PMEs ainda utilizam centrais telefônicas tradicionais que apr [...]
Na era digital, a comunicação empresarial vai além da troca de informações – é a espinha dorsal da operação. Para provedores de serviços, corporações com múltiplas filiais ou ambientes complexos, a arquitetura multi-tenant em sistemas telefônicos IP é um divisor de águas. Neste artigo, exploramos como essa solução funciona, suas vantagens, desafios e por que a 3CX é a [...]
Em um mundo corporativo cada vez mais conectado, manter uma comunicação eficiente é um dos maiores desafios enfrentados pelas empresas. A adoção de modelos de trabalho remoto e híbrido, o uso de múltiplos canais de atendimento e a necessidade constante de agilidade impõem uma nova realidade: é preciso integrar voz, texto e videochamadas de forma simples, segura e aces [...]
Inscreva-se, aprimore seus conhecimentos e obtenha a certificação. Os webinars mensais da Academia 3CX (cursos de treinamento básico e avançado) cobrem tudo o que você precisa saber e o ajudam a obter a certificação e dar suporte aos seus clientes 3CX da melhor forma possível. Seja você um novo usuário 3CX ou já esteja no processo de obtenção da certificação, essas se [...]
Crie uma campanha de prompt de saída para facilitar as chamadas automatizadas. Use a API do 3CX Call Control para automatizar campanhas de chamadas de saída. Conecte uma lista de números de telefone a um IVR (URA), reproduza uma mensagem automatizada e transfira chamadas para diferentes destinos com base nas seleções do menu URA. Ao contrário da discagem de saída trad [...]
Em um mundo onde o trabalho remoto se tornou um padrão, empresas buscam soluções que não apenas resolvam desafios técnicos, mas também impulsionem produtividade e segurança. O 3CX, um sistema de PABX baseado em software, vai além das expectativas ao integrar funcionalidades avançadas em uma plataforma acessível e intuitiva. Mobilidade e Integração: A Base para Equipes [...]
Por mais de duas décadas, o Skype tem sido um nome conhecido, revolucionando a forma como as pessoas se conectam em todo o mundo por meio de chamadas com vídeo, mensagens instantâneas e chamadas de voz gratuitas. Lançado em 2003, ele se tornou uma ferramenta essencial para a comunicação pessoal e, cada vez mais, para a comunicação empresarial. No entanto, a era do Sky [...]
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