Notamos que muitas instalações estão usando arquivos prompts de áudio WAV com propriedades de áudio incorretas e não suportadas. No Service Pack 2 os arquivos de prompt de áudio devem estar no seguinte formato: Formato: WAV Canal: Mono Taxa de bits: 8 kHz Amostra: 16 bits Antes de atualizar para o SP2, garanta que você converteu seus arquivos de áudio. Nós desenvolvem [...]
Então você deseja executar um PABX profissional no seu escritório, mas não tem um servidor para isso? Bem, nós temos a solução, uma máquina que executa 3CX, cabe na palma da sua mão e com custos inferiores a US $100. Deixe-me te apresentar "O Mini PC". A nova geração de miniPC Mini PCs executando arquitetura Intel. A principal vantagem de usar um Mini PC é que eles co [...]
Há algum tempo muitas pessoas vem falando que o telefone fixo está perdendo importância e espaço no mercado, e que as pessoas nem mesmo se preocupam em ter operadoras de telefonia fixa em suas residências. Sim, isso pode até ser válido para uma residência, mas jamais pode ser levado em consideração para uma empresa. Por mais que os meios de comunicação alternativos te [...]
Os aplicativos de smartphones da 3CX pode conectá-lo ao seu escritório de qualquer lugar, permitindo todas as formas de comunicação e proporcionando mobilidade total. Com os aplicativos para smartphones 3CX, você pode se comunicar com colegas e clientes da maneira que você escolher, mantendo o contato de onde estiver. A mobilidade empresarial não tem limites com os no [...]
Gerenciamento de chamadas recebidas necessita de uma ferramenta de gerenciamento poderosa e fácil de usar. Como o aumento da quantidade de chamadas, os administradores muitas vezes encontram-se presos lidar com transferências de chamadas e filas enquanto a quantidade de chamadas só aumenta. Com o Painel de Gerenciamento 3CX é muito fácil de lidar com qualquer quantida [...]
Como você pode manter um olhar atento sobre as pessoas com quem trabalha diariamente? Como você pode saber se eles estão ocupados ou livres para receber uma chamada ou participar de uma discussão? Se a empresa é grande ou pequena, todos nós trabalhamos com um determinado grupo de colaboradores mais próximos - um número relativamente pequeno de pessoas que têm mais inf [...]
Migrando de um PABX para outro não é uma tarefa fácil. Geralmente, leva muito tempo para que o administrador consiga configurar em um novo PABX todos os ramais e os usuários existentes no antigo PABX. A boa notícia é que se você estiver migrando de um asterisk® (FreePBX®) para 3CX nós fizemos este processo de uma forma muito mais fácil. Nós criamos um módulo de export [...]
Pesquisar números de telefone digitando-os ocupa muito do seu precioso tempo? Você esta cansado de desperdiçar tempo digitando para transferir chamadas ou enviar uma chamada para a caixa postal? Por que não fazer ligações mais rápido? Faça todas as chamadas, atenda chamadas, transfira chamadas ou coloque as chamadas em espera utilizando as teclas de atalho que fazem p [...]
Atualmente o assunto mais discutido e comentado entre gestores, gerentes e equipe técnica é a Alta Disponibilidade (HA High-Availability) dos ambientes corporativos. Os desafios sobre essa tarefa são enormes para todos os envolvidos para adequar normas, certificações e estar sempre dentro conformidade requerida para o negócio. Poucos sabem que através das novas tecnol [...]
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