Atenda, interrompa, troque de chamadas e muito mais com seu headset Yealink.

Este último 3CX Windows Softphone BETA adiciona suporte a headset Yealink, oferecendo mais opções para controlar suas chamadas de diferentes dispositivos, seja um telefone de mesa ou um headset.

3CX Windows Softphone BETA 2 Adiciona Suporte a Headset Yealink

Essa integração mais recente permite que você atenda, desista, recuse, retenha, silencie e até mesmo troque de chamadas, tudo a partir do seu headset Yealink – por meio do headset ou do dock.

Configuração

  • Conecte: Conecte seu headset Yealink ao seu PC com Windows.
  • Habilitar a integração: Navegue até a página de configurações do Softphone e ative a caixa de seleção “Headset“.
  • Selecione o fone de ouvido: Escolha o seu headset Yealink conectado na lista.
  • Configuração do Dock (opcional): Se o seu headset tiver um dock com recursos de discagem, insira as configurações do dock e selecione “3CXSoftphone” como o softphone de saída.

Observação: para rediscar a partir do headset, é necessário instalar a ferramenta de conexão USB da Yealink.

Headsets Compatíveis

Estes são os dispositivos compatíveis com o Yealink SDK, conforme fornecido pela Yealink:

Problemas Conhecidos

O aplicativo 3CX pode não responder à integração com a Yealink em determinadas circunstâncias. Já relatamos esses problemas à Yealink, que confirmou estar ciente deles e que está trabalhando para encontrar uma solução.

  • Alguns headsets podem não reagir ao pressionamento de botões, a menos que estejam executando um firmware que ainda não foi lançado pela Yealink.
  • Quando sua máquina Windows entra em modo de espera, a integração do headset Yealink é perdida ao ser retomada. Atualmente, é necessário sair do Softphone e reiniciá-lo. Isso também será corrigido em uma futura versão de firmware da Yealink.

Se você encontrar esses problemas, informe-os diretamente ao suporte da Yealink.

Em breve: Chat e Conferência

Nos próximos meses, planejamos adicionar a funcionalidade de chat e conferência ao Windows Softphone. Isso significa que você poderá enviar mensagens sem precisar do aplicativo da Web.

Electron e Windows Softphone Legado – Quase no Fim da Vida Útil (EOL)

É imperativo que você comece a migrar do Electron e do softphone legado do Windows para o novo aplicativo da Windows Store. Tanto o Electron quanto o softphone legado não receberão mais atualizações e, em algum momento em um futuro não muito distante, deixarão de funcionar com a V20.

Participe de Nosso Programa Beta

As futuras versões Beta do Softphone estarão disponíveis na Microsoft Store. Pesquise por “3CX BETA” para encontrar as futuras versões BETA do Softphone. Não é necessário enviar nenhum formulário ou criar uma conta.

Não execute a versão de produção do 3CX Softphone junto com o aplicativo BETA, pois isso pode causar conflitos.

Para obter instruções sobre como instalar e provisionar o aplicativo 3CX Windows Softphone, consulte nosso Manual do Usuário.

Veja o registro completo de alterações.