Instalação guiada do seu Tronco SIP WhatsApp. O Update 8 do 3CX V20 agora traz chamadas recebidas do WhatsApp para o seu PABX, expandindo a integração de mensagens. Alcance milhões de usuários do WhatsApp em todo o mundo adicionando o WhatsApp SIP Calling ao seu PABX - oferecendo efetivamente aos chamadores o equivalente a chamadas gratuitas de [...]
Transcrição com ótimo custo-benefício para licenças 8SC, 16SC, 24SC e 32SC. Temos o prazer de anunciar que o Enterprise Plus 3CX agora está disponível para usuários com licenças 8SC, 16SC, 24SC e 32SC! Se você já está no V20 Update 8, agora pode aproveitar nosso serviço de transcrição online com o Enterprise Plus, que oferece transcrições precisas e confiáveis de [...]
Tratamento de chamadas mais inteligente, Agentic AI e transcrição pronta para compliance. O Update 8 marca um grande avanço na forma como a 3CX aplica IA ao tratamento de chamadas no mundo real — com forte foco em controle, conformidade e custos previsíveis. Esta versão expande significativamente o encaminhamento, a triagem e os papéis de assistentes baseados em IA em [...]
Instalação automatizada sem intervenção manual para desktops Windows. Atenção, Administradores de Sistemas! A implantação do 3CX Softphone através do Microsoft Intune permite que os administradores de TI instalem o aplicativo em vários dispositivos simultaneamente, sem intervenção manual. Preparamos um documento para orientá-lo nas etapas. Da Instalação [...]
Ferramentas melhores para testar a interoperabilidade das suas contas de provedor de VoIP. A versão 20, atualização 8, apresenta mais um excelente recurso novo com o Verificador de Provedores de VoIP para análise aprofundada do tronco SIP. A 3CX fornece uma lista abrangente de Provedores de Troncos SIP Compatíveis. No entanto, se você precisar implementar uma [...]
Aumentos modestos para licenças menores e hospedagem, reduções em licenças maiores. Ao longo do último ano, fomos transparentes quanto à direção de nossos preços e estratégia, bem como à nossa abordagem sobre o uso justo de ramais. Como parte desse alinhamento contínuo, os preços atualizados já estão em vigor. Veja o que está mudando e por quê. Por Que Os Ajustes [...]
Uma última parada antes do Update 8 Final. Estamos lançando o RC3 para abordar as últimas pequenas correções e melhorias antes do Update 8 Final. Correções e Melhorias Detecção de Loop do Serviço de Gateway: Corrigido um problema em que o Serviço de Gateway podia entrar em loop durante cenários de desconexão/reconexão, causando alto uso da CPU. [...]
Converse com os dados do seu call center - sem SQL, sem painéis, apenas perguntas. Embora os Modelos de Linguagem de Grande Porte sejam excelentes em raciocínio e resumo, eles só oferecem valor comercial real quando conectados a dados empresariais estruturados e controlados. Nesta publicação, demonstramos como um Google Agent criado com o [...]
Uma análise mais detalhada das novidades do U8. A equipe da 3CX tem trabalhado arduamente na Versão 20, Update 8, ao longo de 2025. Agora, com o lançamento final se aproximando, estamos compartilhando uma prévia do que está por vir. O webinar de prévia da Versão 20, Update 8, com forte foco em IA, já está disponível no YouTube, cobrindo os principais novos recursos e [...]
Correções finais. Próxima parada - Atualização 8 Final! Com base nos lançamentos bem-sucedidos do ALPHA, BETA, BETA2 e RC1, estamos agora na fase final antes do lançamento do Update 8 final. Continue lendo para saber mais sobre pequenas correções e melhorias. Correções e Melhorias O RC2 inclui um amplo conjunto de correções e otimizações em mensagens, [...]
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