Melhorias no desempenho e na estabilidade, atualizações de componentes e um novo Sistema Operacional base. Manter os SBCs seguros e atualizados é essencial para garantir uma conectividade confiável entre os telefones IP remotos e o seu Sistema Telefônico 3CX. Esta atualização traz componentes renovados, várias melhorias de estabilidade e introduz [...]
50% de desconto no serviço “Hospedado pela 3CX” para novas licenças da Edição IA 16SC+. O gerenciamento de sua própria plataforma de comunicações não termina após a implantação. Espera-se que as equipes de TI monitorem alertas de segurança, apliquem patches no sistema operacional, façam a manutenção de servidores web, respondam a vulnerabilidades [...]
Continue economizando com descontos em atualizações e renovações para clientes do 16SC+. Promoções de Atualização e Renovação para clientes do 16SC+ foram prorrogadas até 30 de setembro de 2026. Essas promoções oferecem uma excelente oportunidade para alinhar sua implantação com a Política de Uso Justo antes da aplicação planejada dos limites [...]
O aplicativo softphone já está pronto para uso em produção. O 3CX Softphone V5.6 está agora pronto para uso em produção após o lançamento beta. A versão BETA incluía a substituição do horário de atendimento no menu “Conta”, argumentos de linha de comando para configuração, suporte aprimorado para headsets Poly e várias correções de usabilidade e confiabilidade. É [...]
O aplicativo para iOS já está pronto para produção. O aplicativo 3CX para iOS V5.6 já está pronto para produção após o lançamento beta. Nenhuma outra alteração visível ao usuário foi adicionada desde a versão beta. Faça a Atualização Baixe a versão mais recente a partir da App Store. Para obter instruções sobre como instalar e configurar o aplicativo 3CX para iOS, con [...]
O aplicativo para Android já está pronto para uso em produção. O aplicativo 3CX para Android V5.6 já está pronto para uso em produção após a versão lançamento BETA. A versão BETA incluiu aprimoramentos relacionados à segurança, melhorias de estabilidade e correções de problemas que afetavam o uso diário. Nenhuma outra alteração visível ao usuário foi adicionada na ver [...]
Seu time pode estar em qualquer lugar e, para o cliente, parecer que está tudo no mesmo lugar. Na primeira parte desta série, vimos um problema silencioso que afeta a maioria das empresas brasileiras que adotaram o trabalho híbrido: a comunicação remendada. Chamadas que se perdem, atendimento por celular pessoal, gestor sem visibilidade e aquele cliente que liga para [...]
O home office ficou. Mas, para muitos clientes, sua empresa simplesmente sumiu do telefone. Imagine a cena: um cliente precisa falar com a sua empresa, pega o telefone e liga para o número de sempre. A chamada toca, toca, toca — e cai no vazio. Do outro lado, o ramal que deveria atender pertence a um funcionário que trabalha de casa há dois anos e que nunca mais sento [...]
Todo mundo está colocando IA no atendimento. Poucos estão fazendo isso direito. Você liga para uma empresa, cai num robô e, depois de três minutos repetindo seu CPF, acaba gritando "ATENDENTE!" no telefone, torcendo para que alguém de carne e osso apareça do outro lado. Se essa cena soa familiar, você não está sozinho: a frustração com o atendimento automatizado [...]
Novo Chat Ao Vivo (6.0.133) e Plug-in para WordPress (10.0.18) As seguintes atualizações foram aplicadas ao Plugin de Chat Ao Vivo 3CX. Elas serão baixadas automaticamente se você estiver usando o plugin Live Chat Code Snippet. No WordPress, você receberá uma solicitação para atualizar caso as atualizações automáticas não estejam ativadas. Versão 6.0.133 do Cha [...]
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