Otimização da Fonte de Conhecimento para Grandes Conjuntos de Dados. Seu Agente de IA 3CX é uma ferramenta poderosa, transformando as interações com os clientes e simplificando o suporte. Mas o que acontece quando seu agente começa a ficar lento ou tem dificuldade para encontrar informações em um vasto banco de conhecimento? Hoje, vamos nos aprofundar [...]
Encaminhe os eventos operacionais, de segurança e de auditoria do 3CX diretamente para qualquer servidor Syslog. Para grandes empresas, setores regulamentados e qualquer organização que opere um Centro de Operações de Segurança (SOC), manter os eventos do sistema telefônico isolados no próprio PABX já não é suficiente: As estruturas de conformidade exigem registro [...]
Pequenas correções antes do lançamento final. Com base no sucesso dos lançamentos ALPHA, BETA e RC, estamos agora nas etapas finais antes do lançamento da versão final do Update 9. Continue lendo para saber mais sobre as pequenas correções nesta RC2. Correções na Release Candidate 2 Resumo do Grok (xAI) - corrigido um problema em que os resumos eram [...]
Novo modelo xAI Grok 4.3 para transcrição por IA. Após o sucesso dos lançamentos ALPHA e BETA, estamos lançando agora uma versão candidata para o Update 9 da V20. Novidades Adicionado novo modelo xAI Grok 4.3 para transcrição por IA Implementado o chunking para o xAI para suportar a transcrição de gravações maiores Melhoramos o encaminhamento por nome [...]
Ferramentas aprimoradas para gerenciar as alterações nos modelos do provedor de VoIP em seus canais. Estamos aprimorando sua caixa de ferramentas de provedor de VoIP com a Versão 20 Update 9, oferecendo um gerenciamento melhor para seus modelos personalizados. O novo Construtor de Modelo de Provedor de VoIP é um conjunto de ferramentas integrado e [...]
Interface mais Limpa, navegação Aprimorada e fluxos de trabalho Diários mais rápidos. Com o V20 Update 9, introduzimos a reformulação mais significativa do Cliente Web 3CX até o momento. Quase todas as partes da interface foram atualizadas para melhorar a usabilidade, reduzir a desorganização e tornar as tarefas diárias mais rápidas e intuitivas. Desde o atendimento d [...]
Maior controle sobre os tempos de espera, o encaminhamento e a experiência do chamador. O Update V20 9 apresenta um conjunto significativo de melhorias no comportamento das filas, projetado especificamente para centrais de atendimento corporativas. Essas atualizações oferecem aos administradores maior controle sobre como as chamadas são atendidas, quanto tempo [...]
Novo mecanismo de transcrição, agentes de IA mais eficientes e maior controle administrativo. Dando continuidade ao sucesso do Versão ALPHA, o V20 Update 9 BETA apresenta uma importante novidade nos recursos de IA do 3CX: o Grok (xAI). Essa integração oferece uma opção rápida, simples e econômica para transcrição, resumos e análise de sentimentos. [...]
A 3CX passará a oferecer suporte ao Grok para transcrição no Update 9. A IA está evoluindo rapidamente, assim como o 3CX. Estamos realizando uma série de atualizações em nossas Edições para refletir melhor como os recursos de IA são oferecidos e precificados atualmente. Isso inclui mudanças no ENT+, suporte a provedores como o Grok, nomenclatura mais simples [...]
Até 30% de desconto em atualizações, renovações e novas licenças. Garanta seu preço em renovações plurianuais. Durante todo o 2º Trimestre 2026, a 3CX está lançando um conjunto abrangente de promoções projetadas para ajudar clientes e parceiros a se alinharem com a Política de Uso Justo, garantindo economia de custos a longo prazo. Seja para atualizar um sistema [...]
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