Últimas Atualizações do Portal 3CX: Downgrade SC e Remover a Hospedagem

Personalize sua assinatura com alterações autogerenciadas na edição, reduções do SC e remoção da hospedagem.

Dando continuidade aos nossos recentes anúncios sobre Flexibilidade de Licenciamento, as últimas atualizações do Portal 3CX introduzem ainda mais maneiras de personalizar sua assinatura de acordo com suas necessidades operacionais específicas. Adicionamos a possibilidade de fazer o downgrade do seu SC (Chamadas Simultâneas) e gerenciar totalmente sua assinatura da Hospedagem 3CX diretamente no momento da renovação.

Atualmente, essas ações são exclusivas do Portal 3CX e não estão disponíveis por meio da API de Pedidos.

Reduzindo o SC e as Edições

Assim como você pode rebaixar sua edição, o Portal 3CX agora oferece a possibilidade de reduzir o número de SCs ao renovar sua assinatura. Isso garante que você esteja alinhando sua licença precisamente às suas necessidades atuais:

• Redimensione seu SC e sua edição simultaneamente, sem complicações.
• Aproveite a máxima flexibilidade para combinar ações, como aumentar seu SC enquanto faz downgrade da Edição, e vice-versa.

Observação para Clientes do 3CX Hospedado: se você deseja fazer o downgrade de suas Chamadas Simultâneas (SC), só poderá mudar para um nível de SC que compartilhe os mesmos recursos de hospedagem alocados que sua configuração atual. Você pode verificar quais níveis de SC compartilham os mesmos recursos em nossa página de Informações do Hospedado.

Remoção e Exclusão da Hospedagem

Se seus requisitos de infraestrutura mudarem, agora você pode remover a hospedagem ao renovar sua assinatura. Veja o que você precisa saber:

• Opção de remover a Hospedagem: a assinatura não será mais elegível para a Implantação do Hospedado pela 3CX.
• A instância de hospedagem está em execução no momento: a remoção da hospedagem excluirá permanentemente a instância de hospedagem e todos os seus dados.
• Prevenção contra perda de dados: Recomendamos enfaticamente que você faça um backup completo do seu sistema e o salve localmente antes de realizar essa ação.

Downgrades e a Política de Máximo de Ramais

Como lembrete da nossa Política de Máximo de Ramais, qualquer cliente que deseje fazer o downgrade de sua licença ou remover a hospedagem deve respeitar o número máximo de ramais permitido para esse nível inferior. Você deve garantir que a contagem de ramais do seu sistema esteja alinhada com o tamanho da licença alvo antes de tentar fazer o downgrade.

Elegibilidade e Prazo Para o Downgrade

Um downgrade deve ser combinado com uma renovação de pelo menos um ano. Sua licença deve ter validade suficiente para essa renovação, sem exceder o limite de validade de cinco anos.

O downgrade ocorre imediatamente, e não quando sua licença atual expirar. Você manterá o tempo restante da sua licença, mas perderá os recursos ou a hospedagem incluídos no seu plano atual. Nenhum reembolso ou crédito será concedido. Portanto, recomendamos aguardar até que sua licença esteja próxima do vencimento antes de fazer o downgrade.

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