Preços mais baixos para novas licenças do 24SC+, implantações de maior porte e renovações de 3 anos.

A IA está mudando o que as empresas podem fazer com suas plataformas de comunicação. Ela também está mudando a forma como as empresas de software desenvolvem, testam, oferecem suporte e operam seus produtos. Na 3CX, estamos utilizando a IA tanto internamente quanto externamente. Estamos adicionando novos recursos de IA ao 3CX, enquanto, internamente, ela nos ajuda a trabalhar mais rápido e operar com maior eficiência.

Isso muda a economia da operação do 3CX. Estamos reduzindo os preços em 10% em qualquer Edição das licenças 24SC+, com uma redução de 15% em qualquer Edição das licenças 256SC+, além de um desconto adicional de 10% se você adquirir ou renovar essas licenças por 3 anos. À medida que a tecnologia reduz nossos custos, queremos que os clientes também se beneficiem dessas economias.

A IA Muda Mais do Que Apenas o Produto

A maior parte das discussões sobre IA gira em torno de recursos. A 3CX está adicionando Agentes de IA, transcrição, resumos de chamadas e novas formas de integrar a IA às comunicações empresariais. Nos bastidores, também estamos usando IA para melhorar a forma como desenvolvemos e oferecemos suporte ao produto.

Os ciclos de desenvolvimento estão ficando mais rápidos, os testes estão se tornando mais eficientes e mais processos de suporte podem ser automatizados. Isso nos permite lidar com mais trabalho sem aumentar o quadro de funcionários e os custos operacionais na mesma proporção.

Há 20 anos, a 3CX desafia a ideia de que as comunicações corporativas precisam de preços de nível empresarial. Não vemos a IA como um motivo para simplesmente adicionar mais um custo ao preço. Se a IA nos ajuda a ser mais produtivos, parte desse ganho pode ser revertida para a economia do produto.

Concentrando o Investimento Onde Ele Gera Valor

Nem tudo ainda faz sentido para a 3CX desenvolver e operar por conta própria. A tecnologia evoluiu e, em algumas áreas, provedores especializados agora podem fornecer a infraestrutura subjacente de maneira mais eficaz e a um custo menor. A transcrição de mensagens de voz é um exemplo. Operar nossa própria infraestrutura de transcrição em grande escala é caro quando transcrições de alta qualidade já estão prontamente disponíveis em provedores como OpenAI, xAI Grok e Google. Por isso, estamos desativando a infraestrutura legada de transcrição de mensagens de voz da 3CX.

Estamos descontinuando a infraestrutura, não a transcrição em si. A 3CX continua a investir na Edição IA, incluindo suporte a provedores externos de IA e ao Servidor IA 3CX. É mais eficaz alocar nossos recursos de desenvolvimento na criação de recursos de IA voltados para comunicações do que na manutenção de uma infraestrutura que outros já podem fornecer com mais eficiência.

Fortalecimento das Conferências Integradas

O mesmo se aplica aos webinars. O Microsoft Teams, o Google Meet e plataformas dedicadas a webinars já fazem isso muito bem. Não faz sentido para a 3CX continuar investindo em infraestrutura para replicar todos os recursos disponíveis em plataformas especializadas, especialmente quando apenas parte de nossa base de clientes precisa de funcionalidades avançadas para webinars.

Nos próximos meses, reduziremos a infraestrutura dedicada a webinars e concentraremos nossos investimentos em conferências de voz e vídeo integradas na mesma plataforma usada para chamadas, chat, central de atendimento e CRM. Os clientes que precisarem de funcionalidades avançadas de webinar em grande escala poderão combinar o 3CX com uma plataforma dedicada a webinars.

Isso nos permite investir onde a 3CX agrega mais valor, em vez de tentar ser tudo para todos.

Uso Justo para Evitar Que Implantações Exageradas Aumentem os Custos de Todos

Há outro aspecto importante para manter o 3CX acessível: garantir que o modelo de licenciamento funcione de maneira justa para todos. O 3CX não cobra uma licença por cada usuário. Em vez disso, os clientes dimensionam seu sistema principalmente com base no número de chamadas simultâneas de que precisam, com limites recomendados que ajudam a garantir que as implantações tenham o tamanho adequado.

Esse modelo pode proporcionar economias significativas, especialmente à medida que as organizações crescem. Mas, para que o licenciamento baseado no sistema permaneça sustentável, limites razoáveis de uso são importantes. Nossa Política de Uso Justo e nossas diretrizes de dimensionamento do sistema ajudam a evitar que um pequeno número de implantações desproporcionalmente grandes gere custos para a base de clientes em geral. Trata-se de proteger a viabilidade econômica.

Quando os sistemas são dimensionados adequadamente, podemos continuar oferecendo aos clientes e Parceiros a flexibilidade de um modelo baseado no sistema, mantendo os preços sustentáveis.

Desbloqueio de Recursos Empresariais para as Edições 8SC+ PRO e IA

Como resultado de nossos esforços bem-sucedidos com implantações de grande porte, agora podemos disponibilizar dois importantes recursos de nível empresarial para os titulares de licenças 8SC+.

Anteriormente, o recurso de relatórios dos Conectores de Dados (PostgreSQL/Google BigQuery/Grafana) era reservado para as Edições IA e PRO 16SC e superiores. Agora, ele estará disponível para as Edições 8SC+ PRO e IA.

O Servidor de Transcrição Integrado 3CX, também anteriormente reservado apenas para a Edição IA 16SC+, estará disponível no Update 10 para a Edição 8SC+ IA. Observação: em 2027, introduziremos opções de pagamento por transferência bancária, além do pagamento com cartão de crédito: ACH (transferência bancária) nos EUA e A2A Open Banking na Europa. Mas não vamos esperar até 2027 para repassar essas economias — elas já foram incorporadas ao anúncio de preços de hoje! É possível que os pagamentos com cartão de crédito passem a ter uma pequena taxa extra em algum momento.

Repassando As Economias aos Usuários Finais

A IA está nos ajudando a desenvolver e dar suporte ao 3CX de forma mais eficiente. Estamos reduzindo a infraestrutura que não faz mais sentido operarmos por conta própria, concentrando o desenvolvimento em áreas onde o 3CX pode agregar mais valor e criando uma base mais sólida para o licenciamento baseado no sistema.

A economia resultante dessas mudanças não fica toda com a 3CX. Estamos repassando essa economia por meio de preços mais baixos:

  • Preços 10% mais baixos em qualquer licença da Edição 24SC+*
  • Preço 15% mais baixo em qualquer licença da Edição 256SC+*
  • Preços 10% mais baixos em renovações de 3 anos de qualquer licença da Edição 24SC+*
  • Investimento contínuo na Edição IA e em comunicações impulsionadas por IA
  • Compromisso fundamental contínuo: tecnologia premium por uma fração do custo das alternativas

*Hospedagem excluída

Mais Recursos. Melhor Custo-Benefício.

A 3CX foi desenvolvida com base em uma ideia simples: a tecnologia de comunicações empresariais deve oferecer mais valor do que custa. A IA nos proporciona novos recursos, mas também torna o negócio por trás desses recursos mais eficiente.

Isso é importante. A IA não deve significar automaticamente mais uma cobrança, mais um complemento ou mais um custo adicional. Quando ela nos permite desenvolver mais rapidamente, automatizar mais e reduzir o custo de operação do 3CX, os clientes também devem perceber parte desse benefício.

É isso que estamos fazendo com essas reduções de preço.

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