Monitore facilmente todas as atividades de chamadas e gerencie as saudações do correio de voz diretamente do softphone.

Uma nova atualização Beta está disponível para o 3CX Softphone for Windows. A versão 5.2 apresenta novas opções de visibilidade de chamadas e a capacidade de gerenciar as saudações do correio de voz a partir do aplicativo. Veja o que está incluído.

Veja Todas As Chamadas Em Um Só Lugar

Veja Todas As Chamadas Em Um Só Lugar

Um novo menu suspenso foi adicionado em “Todas Chamadas” para dar aos usuários visibilidade sobre todas as chamadas no sistema, inclusive as chamadas em fila. Ele também mostra uma lista de ramais com seu status de fila.

  • Visualize chamadas na fila e fora da fila simultaneamente
  • Monitore o status do ramal em tempo real
  • A recepcionista pode arrastar e soltar chamadas para os ramais da equipe

Configure Saudações do Correio de Voz A Partir do Softphone

Agora você pode carregar ou gravar saudações de correio de voz diretamente do softphone. Não há necessidade de usar o console de gerenciamento ou os menus de discagem.

Para definir ou gerenciar saudações:

  • Clique em seu avatar (canto superior esquerdo) > Configure > Greetings
  • Faça upload de um arquivo WAV
  • Grave a partir do seu softphone (ícone do microfone)
  • Grave a partir do seu telefone IP (ícone do telefone fixo)
  • Excluir, fazer download ou reverter para o padrão

Como Obter o 5.2 BETA

Vá para a Microsoft Store para localizar e instalar o 3CX BETA.

Observação: Evite executar a versão de produção junto com a BETA para evitar conflitos.

Veja o registro de alterações para obter uma análise detalhada das atualizações e correções nesta última versão.

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