O novo BETA adiciona encaminhamento de mídia e mensagens e transferência de chat.

Esta versão BETA do Windows Softphone se concentra na colaboração mais fácil entre os usuários do 3CX, adicionando a capacidade de transferir chats e encaminhar mídia e conteúdo para outros membros da equipe. Continue lendo para obter mais detalhes.

Chats de Transferência

Chats de Transferência

Transfira um chat para outro membro da equipe que esteja mais apto a resolver o problema. Basta clicar no botão “menu” na conversa do chat, localizado ao lado do cabeçalho do chat, “transferir” e selecionar o ramal ou o agente.

Isso também pode ser feito em sua lista de chat sem a necessidade de abrir a conversa do chat. Basta clicar com o botão direito do mouse no chat e clicar em “transferir” e, em seguida, selecionar o ramal ou o agente.

Encaminhamento de Mensagens e Mídia

Encaminhamento de Mensagens e Mídia

Encaminhe mensagens, documentos e imagens para outros chats. Clique com o botão direito do mouse no seu conteúdo e clique em “Encaminhar mensagem”. Procure a pessoa para quem deseja enviar a mensagem na sua lista de usuários. Você verá dois conjuntos de listas: seus chats recentes e existentes e uma lista de outros contatos.

Alterações na Interface do Usuário

Alterações na Interface do Usuário

Você notará que a barra de navegação nesta versão BETA foi reduzida, tornando o softphone mais compacto. O botão do painel foi movido do menu do lado esquerdo para a parte superior do softphone, entre os botões Fechar e Minimizar.

Outras Alterações

  • Os anexos de chat, as gravações e o correio de voz agora são baixados para a pasta Downloads do seu computador Windows em uma pasta chamada “3CX Softphone”.
  • Veja seus ramais em Recentes, Mensagens de voz e Gravações.
  • Adicionada a funcionalidade “copiar” para a área de transferência na transcrição de correio de voz e gravações.

Participe do Programa BETA

As futuras versões Beta do Softphone estarão disponíveis na Microsoft Store. Pesquise por “3CX BETA” para encontrar as futuras versões BETA do Softphone. Não é necessário enviar nenhum formulário ou criar uma conta.

Não execute a versão de produção do 3CX Softphone junto com o aplicativo BETA, pois isso pode causar conflitos.

Para obter instruções sobre como instalar e provisionar o aplicativo 3CX Windows Softphone, consulte nosso Manual do Usuário.

Veja o Registro de Alterações completo.

Vá até o Fórum Dedicado ao Windows Softphone para nos dizer o que você pensa.