Explicação das Funções de Acesso do Usuário

As "Funções" definem as permissões que um determinado usuário tem e permitem a delegação granular de recursos de gerenciamento do sistema. As funções se aplicam a todo o sistema ou somente a um determinado departamento.

Nível do Departamento (Grupo)

As funções de departamento dizem respeito aos departamentos dos quais um usuário é membro. Portanto, é melhor que os usuários façam parte de apenas um departamento, não de vários departamentos. As funções a seguir são funções de departamento:

• Usuário - Nível de Departamento
• Recepcionista
• Administrador do Departamento
• Gerente
• Proprietário

Se todos os usuários forem membros do departamento padrão, além de seu departamento principal, um administrador de departamento poderá administrar todos os usuários!

Funções Em Todo o Sistema

As funções em todo o sistema permitirão que um usuário gerencie todos os departamentos e determinadas tarefas em todo o sistema. A diferença de alto nível entre um proprietário do sistema e um administrador é que o proprietário do sistema pode ver informações relacionadas ao gerenciamento, como gravações, transcrições, bate-papos e registros de chamadas. O proprietário do sistema pode promover ou rebaixar um administrador do sistema. Normalmente, um administrador do sistema é um parceiro que está gerenciando o sistema ou um administrador de TI. A seguir estão as funções em todo o sistema:

• Administrador do Sistema
• Proprietário do Sistema

Tabela de Direitos

A tabela abaixo mostra os direitos exatos de cada função:

Última atualização

Este documento foi atualizado pela última vez em 28 de fevereiro de 2024

https://www.3cx.com.br/docs/acesso-funcoes/