Como Configurar a Série Fanvil DECT

Configurar o Fanvil W710D para 3CX

Fanvil W710D

Handsets Compatíveis: Fanvil W610D

Etapa 1: Redefinição de Fábrica do Sistema DECT Fanvil

  • Base: Com a base já ligada, mantenha pressionado o botão da base por 10 segundos.
  • Handset: Desligue o handset pressionando longamente o botão de desligar. Ligue o handset e, quando a luz de fundo do teclado estiver piscando, pressione “#” para entrar no “Post Mode”. Disque “*”, “#”, “1”, “6”, “8” e o dispositivo mostrará “Cleaning configure” e se reinicializará, concluindo a reinicialização.

Etapa 2: Atualize sua Base Fanvil DECT para o Firmware Necessário

Certifique-se de que o dispositivo DECT e os handsets estejam funcionando com o firmware mais recente do site do fabricante aqui. Observação: a versão mínima necessária é a v1.18.4.1 ou superior.

Para atualizar a base:

  1. Faça login em sua base usando as credenciais padrão admin/admin
  2. Vá para System > Upgrade > Software Upgrade
  3. Clique em “Select” para escolher o arquivo de firmware
  4. Clique em “Upload” para iniciar o processo de atualização

Etapa 3: Adicione um Telefone Fanvil DECT no 3CX e Atribua Usuários aos Handsets

Adicione um Telefone Fanvil DECT no 3CX

  1. Vá para “Admin > Voice and Chat”
  2. Clique em “+Add DECT/FXS”
  3. Selecione seu modelo e digite o endereço MAC do dispositivo e clique em “Next”
  4. Selecione o método de provisionamento de acordo com o seu tipo de instalação:
  1. Se a sua instância estiver na nuvem ou fora do escritório, escolha “Connect via SBC / router phone” e escolha o local do seu dispositivo e clique em “Next”
    Importante: O “Router Phone” ou o SBC já deve estar instalado e funcionando
  2. Se a instalação for no local, escolha “Local LAN / VPN” e escolha o FQDN do sistema ou o IP local e, em seguida, clique em “Next”
  1. Atribua seus usuários e clique em “Add DECT base station”

Atribua usuários ao seu DECT por meio do 3CX Web Client

Você poderá atribuir mais usuários após a configuração. Reinicie o dispositivo (desconectar/conectar). Depois de reiniciado, seu DECT será provisionado automaticamente.

Se você tiver desativado o RPS: será exibida uma janela pop-up com o “Provisioning URL”. Você precisa copiá-lo e inseri-lo na interface da Web da estação base DECT.

Aponte o navegador da Web para o endereço IP do dispositivo e faça login com o nome de usuário e a senha padrão “admin”

Em “Settings” (Configurações) > “Auto Provision” (Provisionamento Automático) > “Server URL” (URL do Servidor), digite o link de provisionamento copiado anteriormente.

Pressione “Confirm” para salvar o link e, em seguida, pressione “Auto Provision Now” (Provisionamento Automático Agora).

Etapa 4: Emparelhamento dos handsets

  1. Localize a IPUI de cada handset que você deseja usar nos menus do aparelho em Menu > Status Phone > IPUI.

    Ele também pode ser encontrado na parte traseira do dispositivo, sob a bateria.

IPUI na Parte Traseira do Dispositivo

  1. Faça login na base a partir do seu Console Admin 3CX > Voice & Chat > Fanvil W710D, usando o URL, o Nome de Usuário e a Senha do Console Web fornecido pela 3CX.
  2. Navegue até a página Handset, clique em “Add” para definir um novo handset e selecione seu ramal 3CX
    - Digite sua IPUI

- Selecione Server1

- Selecione o ramal desejado

Adição de Dispositivos Terminais

  1. Clique em “Confirm” para concluir a adição do dispositivo e repita o procedimento para o próximo handset.
  2. Acesse o Menu > Network > Available Network > Scan (Rede > Rede Disponível > Verificar) do seu handset
  3. Agora você deve ver o MAC do seu DM aparecer nos resultados, selecione-o e pressione “Link”
  4. Digite o PIN de emparelhamento padrão: 1234 e pressione OK para concluir o emparelhamento.

Etapa 5: Atualizar os Handsets Fanvil

Obtenha o firmware mais recente no site do fabricante aqui.

Há duas maneiras de atualizar o firmware do aparelho:

Atualização de Firmware USB-C do Handset (se for inferior à v1.18.4)

Esse método só é recomendado se a versão do seu aparelho for inferior à v1.18.4 e não puder emparelhar com a base. Ele requer arquivos específicos do U-Disk do fabricante.

  1. Prepare um pendrive USB-C (formatado em FAT32)
  2. Copie os arquivos “SigmastarUpgrade.bin” e “upgrade_script.txt” para a pasta raiz do pendrive USB-C (não renomeie os arquivos específicos)
  3. Pressione e mantenha pressionado o botão vermelho de desligar no handset e confirme o desligamento
  4. Conecte o pendrive USB-C preparado na porta inferior do aparelho
  5. Mantenha pressionado o botão vermelho de desligamento e * ao mesmo tempo para iniciar o aparelho no modo de atualização. Solte os botões quando o aparelho ligar e ele prosseguirá com a atualização e a reinicialização.

Atualização de Firmware OTA do Handset (se já for v1.18.4 ou superior)

Esse método só se aplica a handsets emparelhados que estejam executando a versão v1.18.4 ou superior. Leia a seção Emparelhamento de handsets acima para saber como emparelhá-los antes de atualizar o firmware OTA.

  1. Faça login no seu DM e navegue até Handset > Upgrade e clique em “Select”
  2. Obtenha o arquivo de firmware do handset mais recente do fabricante (não renomeie o arquivo!)
  3. Clique em “Upload” para carregar o firmware na base
  4. Confirme se o firmware aparece agora na “Firmware List” (Lista de Firmware) com a versão correta

Lista de Firmware

  1. Os handsets começarão a ser atualizados automaticamente quando forem conectados ao carregador e estiverem ociosos, sem chamadas ativas.

O procedimento de atualização é indicado por uma seta no LCD do aparelho e será pausado se o dispositivo estiver em uma chamada ou for retirado do carregador. Você também pode confirmar a atualização em Menu > Advanced > Firmware Upgrade, usando a senha padrão 123.

De acordo com o fabricante, o tempo estimado de atualização é de 3 a 5 horas.

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Última Atualização

Este documento foi atualizado pela última vez em 12 de junho de 2025

https://www.3cx.com.br/sip-phones/fanvil-dect-phones/