Melhorias de estabilidade para lançamento em produção.

Após as adições de recursos introduzidas nas versões beta anteriores, a versão final do Windows Softphone V5.4 concentra-se em correções de estabilidade e refinamentos, já que o aplicativo agora está disponível para uso em produção. Leia abaixo para obter mais informações.

Resumo dos Recursos Introduzidos no Windows Softphone V5.4

Nas três primeiras versões beta, o Windows Softphone V5.4 introduziu melhorias nas conferências, na triagem de chamadas e no atendimento de chamadas.

Conferências e Lista Telefônica do Departamento

A versão Beta 1 introduziu os modos Consultivo e Conferência Direta, permitindo aos usuários escolher entre mesclar imediatamente as chamadas em uma conferência ou falar em particular com um segundo participante antes da mesclagem.

A versão também adicionou uma Agenda Telefônica do Departamento, permitindo que os contatos sejam compartilhados dentro de departamentos ou empresas ao usar o Modo Multiempresa, com contatos específicos do departamento claramente separados sob o filtro Empresa. A Versão 20 Update 8 ou posterior é necessária para este recurso.

Triagem de Chamadas com IA e Correio de Voz Compartilhado

Com o Beta 2, a triagem de chamadas com IA foi introduzida no softphone do Windows. A Triagem de Chamadas com IA fornece resumos das chamadas recebidas, ajudando os usuários a decidir como lidar com as chamadas antes de atendê-las. A mesma versão também introduziu o suporte ao correio de voz compartilhado para filas e grupos de toque, garantindo que a atividade do correio de voz seja visível para todos os agentes relevantes e evitando acompanhamentos duplicados.

Suporte para Chefe-Secretária

Suporte para Chefe-Secretária

A versão Beta 3 introduziu o suporte para o recurso Chefe-Secretária. Os usuários configurados com essa função podem ativá-la ou desativá-la diretamente no aplicativo clicando em seu avatar, simplificando o gerenciamento das chamadas recebidas.

Esta versão beta também incluiu atualizações para as integrações Jabra e Yealink SDK, melhorando a compatibilidade dos headsets e resolvendo problemas subjacentes.

Correções na Versão Final

Esta versão não apresenta novos recursos. Em vez disso, concentra-se em correções e aperfeiçoamentos, incluindo:

  • A opção Chefe-Secretária foi movida para o menu hambúrguer.
  • Quando o modo MCM está ativado, a caixa de seleção Departamento agora fica visível ao adicionar um contato.
  • Corrigidos problemas relacionados à integração do headset.
  • Atualizada a caixa de diálogo exibida ao conectar-se a um PABX V18, que agora está descontinuado.

Veja o registro de alterações completo para obter uma descrição detalhada das atualizações nesta versão mais recente.

Como Obter A Versão 5.4

Procure por 3CX na Microsoft Store para baixar a versão final.

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