Tornamos o 3CX SMB ainda mais fácil de acessar, simplificando a forma como ele é gerenciado. O SMB foi projetado para ser uma solução fácil de usar e queremos que a experiência do usuário reflita essa simplicidade. Estamos removendo etapas desnecessárias e tornando a experiência geral mais direta, consolidando o gerenciamento no Console de Admin.

Este blog responde às perguntas da Comunidade 3CX, explicando o que está mudando, quem é afetado e quais opções estão disponíveis daqui para frente. Continue lendo para saber mais.

A Conta do Portal do Cliente Não é Mais Necessária

Os usuários com chaves SMB FREE não terão mais acesso ao Portal 3CX. Ao tentar fazer login no Portal 3CX, eles verão uma mensagem “Assinatura necessária” indicando que é necessária uma assinatura Autogerenciada ou Hospedada pela 3CX. O gerenciamento de licenças e sistemas para usuários SMB continua disponível através do Console de Admin.

Quem Ainda Tem Acesso ao Portal?

Os seguintes titulares de licenças continuarão a ter acesso:

  • Usuários com Chave SMB PRO: Οs clientes que utilizam chaves SMB PRO manterão acesso total ao portal, como antes.
  • Usuários com Chave 4SC Basic: Οs usuários com chaves 4SC Basic terão acesso ao portal. Isso garante que eles possam gerenciar suas licenças e prosseguir com as atualizações, quando necessário.

Excluindo Sua Conta

Para usuários SMB que desejam excluir sua Conta do Portal, a opção “Excluir Minha Conta 3CX” estará disponível ao tentar fazer login no Portal 3CX. Isso permite a remoção direta da conta, sem a necessidade de entrar em contato com o DPO da 3CX.

Alteração de Licença: Reverter para 3CX Basic

Com o advento da Edição 3CX Basic, começaremos a reduzir a 3CX SMB Free. Isso significa que, em um futuro não muito distante, a licença SMB será rebaixada para Basic. É importante observar que, se você estiver usando telefones IP, não poderá mais contar com a edição gratuita 3CX SMB.

E Se Eu Quiser Continuar Usando Telefones IP?

Se você quiser continuar usando telefones IP, será orientado a selecionar um Parceiro 3CX em um diretório de parceiros recém-criado, limitado aos parceiros com PRO ou Ent/AI multi-tenant. Isso está sendo trabalhado no momento. Fique atento a este espaço para mais detalhes.

Como alternativa, você pode escolher um provedor de VoIP que ofereça multi-tenant já incluído em seu tronco SIP.

Suporte da Comunidade

O SMB é fornecido tal como está, apenas com suporte da comunidade. Não há garantia de serviço ou suporte oficial. Se precisar de orientação, você pode:

  • Usar a seção dedicada ao SMB no Fórum 3CX
  • Acessar a Ajuda 3CX IA para obter orientação e solução de problemas
  • Entrar em contato com um Parceiro 3CX local para obter assistência prática, quando necessário

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