Maior controle sobre os tempos de espera, o encaminhamento e a experiência do chamador. O Update V20 9 apresenta um conjunto significativo de melhorias no comportamento das filas, projetado especificamente para centrais de atendimento corporativas. Essas atualizações oferecem aos administradores maior controle sobre como as chamadas são atendidas, quanto tempo [...]
Novo mecanismo de transcrição, agentes de IA mais eficientes e maior controle administrativo. Dando continuidade ao sucesso do Versão ALPHA, o V20 Update 9 BETA apresenta uma importante novidade nos recursos de IA do 3CX: o Grok (xAI). Essa integração oferece uma opção rápida, simples e econômica para transcrição, resumos e análise de sentimentos. [...]
A 3CX passará a oferecer suporte ao Grok para transcrição no Update 9. A IA está evoluindo rapidamente, assim como o 3CX. Estamos realizando uma série de atualizações em nossas Edições para refletir melhor como os recursos de IA são oferecidos e precificados atualmente. Isso inclui mudanças no ENT+, suporte a provedores como o Grok, nomenclatura mais simples [...]
Até 30% de desconto em atualizações, renovações e novas licenças. Garanta seu preço em renovações plurianuais. Durante todo o 2º Trimestre 2026, a 3CX está lançando um conjunto abrangente de promoções projetadas para ajudar clientes e parceiros a se alinharem com a Política de Uso Justo, garantindo economia de custos a longo prazo. Seja para atualizar um sistema [...]
Transcrição e análise baseadas em IA estão transformando as conversas comerciais. A comunicação empresarial sempre gerou valor — seja por meio de chamadas telefônicas, interações de suporte, conversas de vendas, reclamações de clientes ou negociações de alto risco. Cada troca de informações traz insights, intenções e oportunidades, moldando [...]
No mundo tecnológico em que vivemos hoje, a agilidade na comunicação dita o sucesso de um negócio. Embora muitas plataformas de comunicação unificada já ofereçam funcionalidades de ponta, a 3CX se destaca no mercado pela integração sofisticada de Inteligência Artificial Agêntica e Reconhecimento de Voz. Indo muito além dos antigos e frustrantes menus de teclado numéri [...]
Os hackers estão cada vez mais habilidosos em contornar as medidas de segurança baseadas em IP. Atualize para o Update 8A imediatamente. Os usuários de Troncos SIP baseados em IP estão cada vez mais expostos ao risco de ataques de hackers. Recentemente, temos observado um aumento nas técnicas e métodos capazes de contornar sistemas com segurança mal [...]
Otimizações da plataforma e melhor gestão de contatos. Após um lançamento beta bem-sucedido, o App 3CX Android V5.5 agora está disponível para produção. Esta versão traz otimizações da plataforma, melhor gestão de contatos e uma série de melhorias de usabilidade, segurança e estabilidade em chamadas e interface do usuário. Recapitulação do Que Há de Novo Melhor [...]
Suporte completo ao iOS 26 e melhor desempenho. Após o sucesso do lançamento da versão beta, 3CX aplicativo para iOS V5.5 já está disponível para uso em produção. Esta versão traz suporte total ao iOS 26, além de melhorias de desempenho, maior estabilidade e uma série de correções relacionadas a chamadas, mensagens e contatos. Resumo das Novidades Suporte [...]
Configuração do Cliente Web e Filtro de Equipe no Painel. Após o sucesso do lançamento da versão BETA, o 3CX Windows Softphone V5.5 já está disponível para produção. Esta versão do softphone traz gerenciamento aprimorado de ramais, opções de configuração melhoradas e uma série de correções de estabilidade e usabilidade em todo o aplicativo. Resumo das Novidades [...]
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