Simplifique a criação de modelos XML do 3CX com o nosso Prompt de IA. Preparamos um Prompt de IA para uso com um Agente de Chat de IA, projetado para ajudar a criar um modelo XML de CRM para o seu CRM. Ele foi desenvolvido e testado especificamente usando o aplicativo Cursor, com o Claude Sonnet 4.6 como modelo. Você pode baixar o arquivo CRM_Prompt.md [...]
Novo Cliente Web, Recursos de Filas para Empresas e Novas Melhorias em Inteligência Artificial. O V20 Update 9 Alpha apresenta um Cliente Web redesenhado com atualizações em áreas-chave, incluindo visualização da equipe, discador e navegação. Também fizemos várias melhorias no gerenciamento de filas para centrais de atendimento corporativas, oferecendo mais controle s [...]
Transcrição com boa relação custo-benefício agora disponível para implantações de maior porte. Após o lançamento da Transcrição em Nuvem do Enterprise Plus para licenças 8SC-32SC, continuamos a expandir a disponibilidade para oferecer suporte a sistemas maiores. Lançada inicialmente para implantações de pequeno e médio porte, a Enterprise Plus trouxe para a [...]
Opções Simples e confiáveis para entrar no mundo da telefonia moderna. O 3CX Edição Basic já está disponível, oferecendo um ponto de entrada simples e confiável na plataforma de comunicações 3CX. Juntamente com ele, estamos lançando também o 4SC Basic Free, um plano gratuito projetado para implantações de porte bem pequeno. Tanto os planos pagos quanto [...]
Implantação de várias MCUs 3CX e mecanismos de transcrição por IA em uma única LAN. Ao executar várias instâncias de serviços que exigem FQDNs voltados para o público e certificados SSL, o gerenciamento dos certificados pode ser um desafio. Para fornecer exemplos significativos do que pode e do que não pode ser alcançado, usaremos um cenário comum como ponto de [...]
Como montar um sistema de transcrição de alto desempenho internamente. No ecossistema atual — definido pelos avanços na inteligência artificial —, as empresas com foco em tecnologia estão buscando de forma cada vez mais intensa e agressiva a integração da IA em suas operações. Algumas optam por terceirizar suas cargas de trabalho de IA, seja enviando seus dados direta [...]
Como encaixar seus Agentes na camada de uso correta do OpenAI. Depois de configurar um Agente de IA, uma de suas tarefas habituais é compreender a intenção de quem está ligando e transferir a chamada para o ramal apropriado. As ressalvas: seu Agente de IA deve ter acesso ao serviço da OpenAI e não deve estar sujeito a limites de taxa. Se o seu Agente de IA atingir um [...]
De menus URA para camadas de comunicação inteligentes. Como exploramos em um blog anterior, as plataformas de comunicação estão começando a agir menos como ferramentas e mais como colegas digitais. Houve um tempo em que toda organização tinha um recepcionista. Eles atendiam chamadas, transferiam conversas, anotavam mensagens e mantinham uma visão [...]
Atualização de firmware que corrige problemas importantes de segurança no firmware da Fanvil. Uma nova atualização de firmware de interoperabilidade (v2.12.25.6) para os telefones IP da série X da Fanvil foi fornecida pela Fanvil. De acordo com a Fanvil, este firmware inclui correções importantes de segurança e melhorias de estabilidade. Após a verificação bem-sucedid [...]
Mudanças de segurança e confiabilidade no SMTP, RPS e Lista Negra Global de IPs do 3CX. O 3CX Versão 18 chegou ao Fim de Vida Útil (EOL). Portanto, várias garantias de segurança e confiabilidade de serviços, incluindo o SMTP do 3CX, o Serviço de Provisionamento Remoto (RPS) e a Lista Negra Global Automática de IPs, não receberão mais atualizações ou manutenção. [...]
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