As assinaturas de notificações push em dispositivos móveis permanecem ativas por mais tempo entre as conexões com o aplicativo, sem a necessidade de reabri-lo.

O 3CX V20 Update 10 amplia o prazo de validade das notificações push móveis de 7 para 14 dias, dando aos usuários de Android e iOS mais tempo entre as conexões com o aplicativo antes que suas assinaturas de notificações push expirem. Isso ajuda os usuários a permanecerem acessíveis mesmo quando não abrem o aplicativo 3CX recentemente e reduz a necessidade de se reconectarem após um período de inatividade. Continue lendo para saber quais são as mudanças no Update 10, quem se beneficia e o que os Administradores do Sistema Telefônico 3CX precisam saber.

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Os aplicativos móveis da 3CX usam notificações push para ativar o celular do usuário em caso de chamadas e mensagens recebidas quando o aplicativo não está aberto. Isso permite que a equipe móvel permaneça conectada sem precisar manter uma sessão ativa do aplicativo o dia inteiro.

Anteriormente, a assinatura de notificações push podia expirar após 7 dias sem que o aplicativo se reconectasse ao PABX. Isso era mais perceptível para funcionários em licença, equipes de campo que abrem o aplicativo apenas ocasionalmente ou equipes que retornam após uma semana fora. Abrir o aplicativo novamente renova a conexão, mas é uma etapa extra exatamente no momento errado.

O Que Mudou no Update 10 da V20

O Update 10 dobra o prazo de validade para 14 dias. Usuários de Android e iOS agora podem ficar até duas semanas sem abrir o aplicativo móvel 3CX antes que a assinatura de notificações push expire. O prazo mais longo dá aos usuários mais folga, ao mesmo tempo em que preserva a mesma experiência de chamadas baseada em notificações push.

Não há nenhuma nova configuração a ser ativada. Atualize o PABX por meio do Console de Administração > Sistema > Atualizações e, em seguida, mantenha as permissões habituais do aplicativo móvel, a atualização em segundo plano e o acesso à rede. Os usuários ainda devem abrir o aplicativo regularmente quando for possível, especialmente após trocar de celular ou reinstalar o aplicativo.

Para os administradores, essa é uma pequena mudança com um benefício prático: menos registros de notificações push expirados, menos solicitações de reconexão e uma experiência mais confiável para equipes móveis e híbridas.

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