App 3CX Android V5.4 Beta 2

Suporte para Android Auto e triagem de chamadas por IA.

Após o sucesso do lançamento da versão Beta, estamos agora lançando a versão Beta 2 do app 3CX Android V5.4. Esta atualização traz suporte completo para chamadas no Android Auto, triagem de chamadas por IA em dispositivos com a Versão 20 Update 8 Beta, bem como correio de voz compartilhado para filas e grupos de toque. Continue lendo para saber mais!

Suporte para Android Auto

Com o Beta 2, os usuários agora podem fazer chamadas a partir do visor do carro e permanecer conectados enquanto dirigem. O objetivo foi fornecer uma interface limpa e confiável que funcione naturalmente no ambiente do carro.

Introdução

Para configurar isso, conecte seu telefone ao carro com um cabo USB ou através do Android Auto sem fio. Uma vez conectado, a tela do seu telefone aparecerá automaticamente no visor do carro. Toque no aplicativo 3CX para abrir a interface e você poderá começar a usar:

• Equipe: Mostra uma lista de ramais de acordo com o filtro selecionado. Toque em um usuário para ligar para o ramal ou celular dele.
• Contatos: Exibe os contatos do seu PABX e da agenda do Android. Toque em um contato para ligar.
• Recentes: Lista seu histórico de chamadas para retornos rápidos.

Pesquisando Usuários e Contatos

O Google limita o número de contatos que podem ser exibidos na tela do carro, por isso é importante usar a pesquisa. Você pode:

• Usar o botão de pesquisa em Equipe ou Contatos para encontrar pessoas que não estão visíveis na lista
• Dizer o nome usando o botão do microfone quando o teclado estiver desativado durante a condução
• Digitar um número na barra de pesquisa e selecionar o primeiro resultado para ligar para números que não estão nos contatos

O suporte ao Android Auto está disponível em dispositivos com Android 9 ou superior. A funcionalidade de chat será adicionada em uma atualização posterior.

Observação: Seu dispositivo precisa ser compatível com a API de telecomunicações e estar habilitado. Clique no botão de hambúrguer (canto superior esquerdo) > Configurações > Avançado e certifique-se de que o suporte para carro/Bluetooth (API de telecomunicações) esteja habilitado.

Comportamentos Conhecidos

Estamos trabalhando em estreita colaboração com o Google em alguns itens relatados e atualizações estão planejadas para futuras versões do Android.

• A barra de rolagem pode desaparecer periodicamente.
• Os nomes dos contatos podem não aparecer na tela de chamadas em andamento.
• Atualmente, não é possível fazer chamadas pelo Google Assistente.

Triagem de Chamadas por IA

Com a introdução da Recepcionista IA na Atualização 8 da Versão 20, agora trazemos a triagem inteligente de chamadas para o aplicativo Android. Quando uma chamada é atendida pelo agente IA, os usuários verão um resumo claro de quem está ligando e por quê. Essas informações são geradas antes que a chamada chegue à sua equipe.

Observação: Requer a Atualização 8 Alfa da Versão 20.

Correio de Voz Compartilhado para Filas e Grupos de Toque

Os agentes atribuídos a uma fila ou grupo de toque agora podem visualizar as mensagens de correio de voz deixadas para esse grupo. Cada correio de voz incluirá:

• Via fila ou grupo de toque: O número chamado e a rota pela qual passou.
• Ouvido por: O agente que abriu o correio de voz pela primeira vez.

Observação: Requer a Versão 20, Atualização 8 Beta (em breve).

Consulte o registro de alterações para obter uma descrição detalhada das atualizações nesta versão mais recente.

Participe

Teste esses novos recursos participando do nosso programa Android Beta. Envie seus comentários diretamente para nossa equipe de desenvolvimento e ajude a moldar o futuro do aplicativo 3CX.

Para obter instruções sobre como instalar e provisionar o aplicativo 3CX para Android, consulte nosso guia de configuração.

Fórum

Acesse o nosso Fórum para nos contar sua opinião sobre o nosso app Android.

Siga-nos no X e no LinkedIn para ficar por dentro das últimas notícias e lançamentos de recursos.