Update 5 Alpha: Controle de Status do Teams e Transcrição de Correio de Voz para PRO

Controle de status do Microsoft Teams, atualizações para vários locatários e recursos de administração aprimorados.

O 3CX V20 Update 5 Alpha apresenta a transcrição gratuita de correio de voz para usuários PRO com mecanismos 3CX, OpenAI e Google, juntamente com atualizações importantes, como controle de status do Teams e melhorias multi-tenant (multilocatário). Continue lendo para obter os detalhes e a lista completa de novos recursos e aprimoramentos.

Configure a Sincronização de Status 3CX <-> Microsoft Teams

Ampliamos a integração do 365 para oferecer a capacidade de configurar qual status deve ser sincronizado e com qual status. Mais informações.

Transcrição de Correio de Voz para Usuários PRO

Com o update 5, decidimos oferecer a transcrição do correio de voz também aos usuários PRO. Isso agora se aplica a todos os três mecanismos: 3CX AI, OpenAI e Google. Anteriormente, a transcrição de correio de voz do OpenAI estava disponível apenas para usuários ENT, enquanto os usuários PRO estavam limitados ao Google.

Transcrição da Gravação da Chamada por E-mail

Após o término de uma chamada, a transcrição agora pode ser enviada por e-mail diretamente para os destinatários. Use sua pesquisa de e-mail para pesquisar não apenas suas conversas por e-mail, mas também suas chamadas.

Aprimoramentos na Importação de DIDs

Agora você pode importar DIDs e incluir a rota de entrada para que eles possam ser atribuídos automaticamente aos ramais.

Saudações para Filas e Grupos de Toques

Adicionamos a capacidade de as filas e os grupos de toques terem suas próprias mensagens de saudação de correio de voz personalizadas.

Melhorias para Vários Locatários

O Update 5 Alpha apresenta novos recursos para vários locatários, incluindo a criação de troncos para proprietários de departamentos, controle de transcrição por locatário, avisos de feriados e paginação e multicast configuráveis. Essas atualizações proporcionam maior flexibilidade e controle para os administradores que gerenciam configurações multi-tenant. Mais informações sobre isso serão divulgadas no próximo ano. Fique atento a uma postagem separada no blog!

Defina Preferência de Estilo de Avatar

Você sabia que agora pode escolher a forma do avatar para seu sistema? O Update 5 apresenta a opção de personalizar as formas do avatar nos aplicativos para todos os usuários.

Configuração Automática de Troncos Twilio

Tem uma conta Twilio? Então podemos criar um tronco e configurá-lo corretamente para você.

Melhorias Adicionais

• Notificação sobre a expiração da assinatura: Os proprietários e gerentes do sistema serão avisados sobre a expiração das assinaturas.
• Aprimoramentos de SMS Correspondência de comprimento de CID: Personalize o comprimento de como os IDs de chamadores são combinados com as conversas existentes.
• Aprimoramento do CRM: O processo de autorização aprimorado reduz o excesso de solicitações enviadas aos CRMs e minimiza o risco de ser colocado em uma lista negra ou receber a mensagem “lookup failures due”.
• Importação/Exportação de ID de chamador CID: Exporte ou importe facilmente as configurações de identificação de chamadas nas regras de CID por meio de “Advanced” > “CID Rules”.
• Arquivamento imediato de gravações: Arquive as gravações imediatamente após o término de uma chamada para simplificar o armazenamento e a recuperação.
• Minibar para hotéis: Foi adicionado suporte para códigos de minibar.
• Script de processamento de chamadas: Dois novos scripts – um para DID e outro para CID. Capacidade de carregar arquivos referenciados nos scripts. Mais informações a serem anunciadas em breve.
• Atualização da lista telefônica global da empresa para telefones IP e DECT: Configure a frequência com que os telefones IP e os dispositivos DECT atualizam a agenda telefônica da empresa. Essa função é importante para os hotéis, a fim de mostrar o nome do hóspede atual ao chamar o serviço de quarto ou outros departamentos.
• Suporte a FXS/DECT RPS: Provisione facilmente dispositivos FXS e DECT sem configuração manual.
• Notificações de alertas de SBC: Sistema aprimorado de detecção e notificação de alertas de SBC.

Introdução ao Update 5 Alpha

Para experimentar esses novos recursos, atualize para o V20 Update 5 Alpha.

• Faça login no Admin Console
• Navegue até System > Updates (Sistema > Atualizações)
• Selecione Update 5 Alpha e clique em Download

Importante: a versão Alpha deve ser instalada apenas para fins de avaliação. Ela não é recomendada para sistemas de produção.

Veja o registro de alterações completo aqui.

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