Configure seus Telefones DECT Snom M500

Configurar o Snom M500 para 3CX

Modelos Snom M500, M55, M58

Aparelhos telefônicos compatíveis: Handset Snom M55 e Deskset Snom M58

Etapa 1: Redefinição de Fábrica do Sistema Snom DECT

Base: 

  1. Pressione e mantenha pressionado o botão LINK na estação base por pelo menos 20 segundos e, em seguida, solte-o. Todos os LEDs devem se apagar.
  2. Pressione o botão LINK 6 vezes para entrar no modo de reinicialização. O LED de energia deve estar desligado, o LED SIP deve estar desligado e o LED LINK deve estar alternando entre amarelo/verde.
  3. Pressione e mantenha pressionado o botão LINK na estação base por pelo menos 2 segundos para confirmar a reinicialização e, em seguida, solte-o.

Agora, a base deve ser reiniciada. Instruções mais detalhadas podem ser encontradas aqui.

Handset / Deskset:

  1. Na tela principal, pressione a tecla Menu do meio.
  2. Tecle ##**793.

In a few moments the hand/desk set will show “Done” on screen to confirm reset. More detailed instructions can be found

Em alguns instantes, o handset ou deskset mostrará “Done” (Concluído) na tela para confirmar a redefinição. Instruções mais detalhadas podem ser encontradas aqui.

Etapa 2: Atualize sua Snom DECT Base para o firmware necessário

Certifique-se de que o dispositivo DECT e os handsets estejam funcionando com o firmware mais recente do site do fabricante aqui. Observação: A versão mínima necessária é a v1.14.6 ou superior.

Para atualizar a base:

  1. Faça login em sua base usando as credenciais padrão admin/admin.
  2. Vá para Configuration> Firmware Upgrade > Manual Upgrade.
  3. Em “Base Filename” clique em “Choose File” para escolher o arquivo .img do firmware.
  4. Clique em “Update from File” para iniciar o processo de atualização.

Atualização do Firmware Snom

Etapa 3: Adicionar uma Base Snom DECT no 3CX e Atribuir Usuários aos Handsets

Adicionar uma Base Snom DECT no 3CX

  1. Vá para “Admin > Voice and Chat”.
  2. Clique em “+Add DECT/FXS”.
  3. Selecione seu modelo e digite o endereço MAC do dispositivo e clique em ”Next”.
  4. Selecione o método de provisionamento de acordo com seu tipo de instalação:
  1. Se sua instância estiver na nuvem ou fora do escritório, escolha “Connect via SBC / router phone” e escolha o local de seu dispositivo, depois clique em “Next”.
    Importante: O “Router Phone” ou SBC já deve estar instalado e funcionando.
  2. Se sua instalação for no local, escolha “Local LAN / VPN” e escolha o FQDN do sistema ou o IP local e, em seguida, clique em “Next”.
  1. Atribua seus usuários e clique em “Add DECT base station”.

Atribuir Usuários ao seu DECT por meio do Web Client 3CX

Você poderá atribuir mais usuários após a configuração. Reinicie o dispositivo (desconectar/conectar). Depois de reiniciado, seu DECT será provisionado automaticamente.

Se você tiver desativado o RPS: será exibida uma janela pop-up com o “Provisioning URL” (URL de Provisionamento). Você precisa copiá-lo e inseri-lo na interface da Web da estação base DECT.

Aponte o navegador da Web para o endereço IP do dispositivo e faça login com o nome de usuário e a senha padrão “admin”.

Vá para “Configuration” > “Provisioning” > “Server URL” e digite o link de provisionamento copiado anteriormente.

Pressione “Save” na parte inferior da página e reinicie o dispositivo. Depois de reiniciado, sua base DECT será provisionada automaticamente.

Observação Importante: Após a conclusão do provisionamento, você deve reiniciar a base DECT pelo menos mais uma vez para que todas as configurações sejam aplicadas.

Etapa 4: Emparelhamento dos Handsets

  1. Faça login na base a partir de seu 3CX Admin Console > Voice & Chat > Snom DECT M500, usando o URL do Console Web fornecido pelo 3CX e o Nome de Usuário/Senha do Console Web.
  2. Vá até Status > Cordless Registrations, e digite um número na caixa “Handset ID”, começando com 1 como sua primeira ID.
  3. Digite o código IPEI exibido atualmente na tela do seu aparelho não pareado.
  4. Clique em “Registrar” e aguarde alguns instantes para que a base e o handset se emparelhem.
  5. Prossiga com o próximo aparelho como descrito acima até ter adicionado todos os aparelhos.

Etapa 5: Atualize seu Aparelho Snom para o Firmware Necessário

Obtenha o firmware mais recente no site do fabricante aqui.

Observação: A versão mínima necessária é a v1.14.6 ou superior.

  1. Faça login na base a partir de seu 3CX Admin Console > Voice & Chat > Snom DECT M500, usando o URL, o nome de usuário e a senha do Console Web fornecido pelo 3CX.
  2. Vá até Configuration> Firmware Upgrade > Manual Upgrade
  3. Em “Handset Filename” clique em “Choose File” para escolher o arquivo .img do firmware
  4. Clique em “Install Handset File” para iniciar o processo de atualização do aparelho M55
  5. O mesmo pode ser feito com “Cordless deskset File name” para o deskset M58
  6. Os upgrades são acionados automaticamente. Para monitorar seu progresso, você pode navegar até Status > Cordless Status e ver o progresso de cada handset emparelhado. Quando a atualização automática for concluída, os aparelhos serão reinicializados e estarão prontos para uso.

Status de Upgrade do Telefone Sem Fio

Observação: Seu Snom M500 utiliza um firmware unificado.  Uma vez que os aparelhos estejam emparelhados e atualizados, qualquer atualização futura do firmware da base atualizará automaticamente os aparelhos. Não há mais uploads de firmware de aparelhos separados!

Limitações Conhecidas

  • Sem Alert-Info.
  • Sem BLF.
  • Sem CTI.
  • Sem suporte para grupos de paging (incluindo multicast).
  • Não são permitidos caracteres especiais no nome ou na senha.
  • Não é possível estacionar em espaços de estacionamento compartilhados (SP0), apenas na órbita de estacionamento (*00).

Veja Também

Última Atualização

Este documento foi atualizado pela última vez em 8 de julho de 2025

https://www.3cx.com.br/sip-phones/snom-vdect-phones/